对于拼多多商家来说,肯定是希望消费者收到货后能确认收货的。
如果没有,拼多多需要多长时间自动确认收货?收货时有哪些常见问题?由于普通商品默认收货时间为客户15天,海外直邮商品30天,如果客户点击延迟确认收货,则默认再延迟3天收货。
自动确认收货时间:发货时间后15天或发货时间后30天。
如果你一直不确认收货,像淘宝,系统会自动确认收货并获得好评,所以拼多多不确认收货也会自动获得好评。
常见问题:1。
关于退款,退货路径,什么时候到?回答:后台会在48小时内审核客户退款。
如客户未能按时到达,请客户及时联系平台客服,点击个人中心-我的消息-拼多多官方客服。
2.拼多多退款怎么操作?答:①对于成团后48小时内未发货的订单,当有客户申请退款时,请客户联系在线客服,点击个人中心-我的消息-拼多多官方客服;②超过48小时未发货的订单,客户可在APP端订单详情中自主申请退款;③对于已发货的商品,客户可以直接申请退款,商家会处理。
如果商家无理由拒绝,客户可以申请平台介入。
3.如果出现售后问题,商家该怎么办?答:如果商品存在售后问题,商家需要主动与顾客沟通协商。
如果商家需要做售后处理,可以根据实际情况协商选择给顾客部分退款或者全额退款。