最近苹果又发布了iphone11手机，华为新款mate30立马跟上。是不是换手机的小心思又蠢蠢欲动了，可是，看看自己手里的手机买了没多久。这时，大家会选择以旧换新。那么，天猫以旧换新靠不靠谱?下面一起来给大家分析一下。
天猫推出“轻松换”，带来全新的以旧换新体验。消费者在天猫“轻松换数码旗舰店”就可以一站式完成手机以旧换新，无需像过去那样要“先卖旧机，再买新机”。消费者可以先拿到新机，导完照片、通讯录等资料后，两周内再把旧机寄走。
不仅如此，“轻松换“还能给用户旧机更高的估值。以一部完好的iPhone7P为例，“轻松换”可以给到2400元左右的回收价，也就意味着消费者再花2088元就可以买到一部全新的iPhoneXR。此外，轻松换数码旗舰店所有新机，还可以一年后五折回收，实现年年5折换新机。
作为天猫与苹果官方授权经销商推出的“轻松换”，不仅让销售的新机价格更低，同时压缩交易链条，也让运营成本更低，有多给消费者让利的空间。
天猫日前发布《天猫以旧换新服务规范》。此次规范对以旧换新的服务进行了定义，即“以旧换新”、“信用回收”、“普通回收”，以及对操作流程及申请条件作出说明。
据悉，“以旧换新”服务用户可通过线上系统提交闲置物品的信息(即提交回收单)，符合收旧条件的，可进行估值，用户与服务商就回收价格达成一致，且在服务商回收旧机后，服务商将以现金或“旧机回收券”的形式兑现旧机款，同时还会通过天猫积分系统软件向用户发放折扣优惠券。
“信用回收”服务则是天猫联合芝麻，针对通过芝麻信用验证的用户，可享受信用预付。即用户回收单提交成功即可拿到一定的预付款，保障旧机回收的安全性。信用回收主要针对上门取件订单。
“普通回收”为针对未通过芝麻信用验证，或虽通过芝麻信用验证但用户不愿意享受信用预付的，可以选择传统的回收方式，即先回收旧机，再支付旧机款。
相关了解到，现阶段信用回收服务仅对芝麻分600分及以上的用户开放，芝麻分600分以下的用户可通过普通回收流程回收旧机，并且，同一用户每月仅限申请2笔信用回收订单(含下单后取消的订单数)，同一身份证视为同一用户。
值得注意的是，规定中明确表示，无论交易是否成功，快递寄送所产生的双向物流费用，均由回收服务商承担(寄送高仿机、山寨机、有密码却无法解除的机器除外)。在此过程中产生的相关运费实报实销，全国各地除笔记本、台式机最高承担40元运费以外，其他物品如手机、平板、相机等最高承担25元运费。
由此可见，天猫以旧换新服务已经做得非常完善了。无论是服务还是质检都非常权威。天猫的以旧换新还是很靠谱的，值得我们信任。
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