淘宝子账号收不到聊天消息 主账号和子账号聊天同步吗?

这节课给大家讲一下什么是淘宝的子账号,账号都有哪些作用?包括子账号,能够为我们商家解决什么问题,以及子账号的一些功能。

淘宝子账号收不到聊天消息 主账号和子账号聊天同步吗?

淘宝的子账号,是淘宝网针对我们卖家,推出的一个可以管理员工的功能。目前主要的功能就是对我们卖家,给我们的员工,给我们开出一个附属账号,然后给他开通对应的权限,就可以更加方便地去管理我们的员工。

子账号,它能够解决我们卖家什么问题?首先一点,它可以解决我们的店铺账号安全的问题。比如说我们的主账号,它的权利是非常大的。如果我们招了一个员工,直接拿主账号给员工进行操作,这是非常不安全的。这也有可能会导致我们的店铺的信息泄露,也有可能会导致一些资金的风险。比如说我们的主账号,都是绑定我们的支付宝的,这样会涉及到一些资金风险。

第二点,主账号它的操作是不可控的。可能会员工进行一些高危操作,比如说我们新来的员工对淘宝不熟悉,误删了,我们店铺销量非常好的宝贝,或者说不小心把我们的宝贝价格给修改掉了,这些都是非常不可控的。

第三点,主账号的操作是不可查的。也就是说,员工在使用主账号,帮我们运营店铺的过程中,哪个员工他操作了哪一些操作,我们是查不到的。

但是如果说我们开通了主账号的一个功能,就可以用我们的主账号去查看我们对应的子账号,哪一个员工操作的哪一个细节,我们都能够非常清楚的,所以说我们可以追查到个人,这样也是更方便来进行管理。那子账号它都有哪些功能呢?我们可以员工开通一些比如说运营、客服、物流美工等等。

所谓的运营账号,员工可以使用子账号,来进管理我们的店铺,包括管理我们的产品。如果说我们给我们的员工开通一个客服的子账号,那员工就可以使用这个子账号,跟买家沟通交流,回复买家的一些问题。我们开通了一个物流的账号,那这个员工就可以使用此账号进行发货啦,修改地址或者说修改一些运费模板等等。

如果说我们去开通一些美工的一些子账号,员工就可以使用这个子账号,来进行对我们的店铺进行装修。这是子账号的一些功能。

在这里,还要给大家讲一个注意事项。如果说你是个人在运营店铺,目前还没有达到一种团队,在运营,大家是没有必要去建立子账号了,你建立子账号反而会更加麻烦。因为你建立子账号之后,你的子账号需要登录,主账号也需要登录。有的时候,特别是一些新手卖家,在分流的过程中,设置的不合理。我之前也遇到过有些新手卖家朋友,本身是自己一个人在运营根本就没有必要去开通子账号,然后他自己开通了,开通之后,就会导致有些信息接收不到。因为他的分流设置没有设置对,比如说他登录的子账号,但是买家在咨询问题的时候,分配到子账号上面去了。或者说这个卖家他登录的子账号,这个问题却发到主账号上面去了。所以说这样会导致,你会流失一些客户,会导致一些客户的咨询你接受不到。所以说根本就没有必要。那子账号是在我们的店铺,这个有一定的规模,或者你自己有团队的情况下,我们再进行设置对应的一个分工。

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