2019年，马云从阿里巴巴“退休”，由张勇接手。四年后，阿里宣布，张勇将在今年9月起不再担任阿里董事会主席和CEO。张勇担任阿里一把手的时间并不长，作为业内举足轻重的大企业的领导人，他的卸任也引起了业内的关注。
张勇卸任原因
张勇曾经在阿里巴巴创造过辉煌的成绩。2009年，担任淘宝首席财务官（CFO）的张勇，创造性地在把11月11日，从“光棍节”变成了购物节。这不仅让当年的淘宝销量激增，也引发了其他电商的竞相参与，推动了中国电商业的发展。这种电商人为“造节”的模式一直延续到了现在，期间曾创造出过不少惊人的销售成绩。此外，张勇还打造出了“天猫”商城，使其成为全球最大的B2C平台之一。可以说，目前淘宝的整体“模子”离不开张勇的参与。
但是2019年接手阿里巴巴董事局主席和CEO两个职务之后，张勇的成功没有延续下来。一个最直接的表现就是，天猫的市场份额大幅下降，从2019年的66%，下降到去年的44%。2020年，阿里还因为“二选一”事件受到反垄断调查，最终被罚182亿。这些问题虽然很难说是张勇自己的过失，但他的确负有责任。
阿里的危机
从董事会主席和CEO岗位卸任后，张勇将专门负责阿里云业务，但是阿里目前的危机不会因为简单的换人就得到解决。
除了电商业务，目前阿里大部分新业务仍然处于亏损中，市值也从9000多亿狂跌到2000多亿。更大的危机来自小商家的“逃离”。入驻“天猫”商城的多是大品牌，前几年，他们撑起了淘宝的营业额，但他们也会挤压小商家。在轰轰烈烈的“购物节”中，销量最多的往往也是大品牌商家。而中小商家则很难和他们争流量，这导致近两年，许多中小商家离开淘宝，人们戏称，淘宝成了“逃宝”。这些中小商家的离场，也意味着淘宝损失了这部分潜在的消费者。
过去的“购物节”屡次创出销售新高，但是这种模式也伴随着商家的各种“套路”，“补贴”和“满减”规则搞得人眼花缭乱，有些商家甚至“明降暗升”，这导致消费者在购物时不得不和商家斗智斗勇，绞尽脑汁想出实惠的购物方案。而且集中购物带来物流延迟，投诉增加等问题，都会导致用户体验变差。
此外，这些年消费者的购物理念趋于理智，“购物节”的吸引力已经不如以往。而且随着“低价潮”来袭，其他电商平台也在不断抢占淘宝的份额。巅峰时期，阿里曾占据了中国电商八成的份额，但2021年，阿里所占份额下滑到52%。与此同时，京东所占市场份额较稳定，抖音、拼多多等平台则在快速增长。
今年刚过去的“618”，淘宝和京东没有了往年的气势，倒是抖音销量比去年大涨。而且“购物节”这种模式整体上对消费的拉动逐渐减弱，已经成了不争的事实。中小商家的离开和购物节模式的走低，都意味着淘宝前几年的手段开始“玩不转”了，再加上竞争对手越来越强，阿里必须做出改变了。
马云发声：回归！
面对危机，仍然处于退休状态的马云又找来高管们开会。这次，他强调，阿里的重点是“回归”，那就是回归淘宝，回归用户，回归互联网，接下来，要更重视淘宝而不是“天猫”。
这两年，国内电商企业总体的增长速度在放慢，甚至低于全球平均水平。这说明国内电商业务经过前几年的高速发展，已经来到了瓶颈期。电商企业竞争激烈，想要获取流量，成本越来越高。而淘宝要想再次吸引商家和消费者，还需要创造出一些新“玩法”。
淘宝创立之初，正是由于许多中小商家的加入才能获得迅速成长。但随后，“天猫”的成功让中小商家处境逐渐困难。如今低价潮来临，淘宝也需要再次吸引中小商家。今年618期间，天猫还专门给中小商家设立了“淘宝好价节”，强调了对中小商家的重视。今年阿里“618”的战报中，也更多地强调了中小商家而不是“天猫”的成绩。
阿里原本就是互联网公司，但是前些年把业务扩增到了云计算、金融、物流等领域，这也一定程度上分散了资源。为了应对危机，阿里则需要稳住自己的本行，减少那些不赚钱的业务，集中精力做好核心业务。
接替张勇作为CEO的是吴泳铭。张勇原本是作为财务出身的，但吴泳铭却有很强的技术背景。接下来，阿里还需要再技术方面进行创新，创造新的增长点，才不会眼睁睁等着对手抢占市场份额。
张勇的卸任，意味着阿里的业务进入一个新的时期。从以往侧重“天猫”转向回归中小商户，加入低价潮。虽然阿里目前仍是中国最大的电商平台，但是随着直播平台的快速崛起，阿里的业务受到了很大的挑战，已经到了必须做出调整的时候。马云提出回归互联网企业本质，抓住用户，这也是基于现实的正确选择。
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