对于生意人来说,做好产品的介绍极为重要,它直接关系到顾客会不会买产品,更关系到生意人生产出来的产品卖不卖得出去,资金能不能收回。对于生意人来说,必须重视产品的描述,在销售产品之前,必须花时间认真探讨怎样介绍产品才有更大的销售力,而不能简单化、粗暴化、模仿化。
相同的产品,大品牌的产品和中小品牌的产品描述是不一样的,如果中小品牌的产品介绍与大品牌的产品介绍相同,是完全没有销售力的。生意人可以反思一下,中小品牌的产品描述如果与大品牌产品的描述基本相同,顾客肯定会优先选择大品牌的产品,而不会选择中小品牌的产品。因为顾客会认为中小品牌的产品描述是模仿或抄袭大品牌的产品描述。
一、大品牌产品可以简单介绍产品,但大品牌更重视产品介绍
1、大品牌产品可以简单介绍产品
大家都知道,大品牌之所以是大品牌,就是因为品牌是对消费者的承诺,消费者使用大品牌产品放心和安心,也就是说消费者对大品牌的产品信任度高。
同时,大品牌产品的技术力量相对雄厚,生产产品重视标准化和规范化,重视产品的品质。因为大品牌和中小品牌不一样,更重视公司的正面形象,更重视公司的声誉,不敢出现负面的东西。所以,对于大品牌产品,哪怕产品的介绍很简单,消费者都会放心购买。
2、大品牌更重视产品介绍
由于大品牌拥有强大的营销团队,营销策划能力强,产品推出后追求一炮打响,所以,大品牌更注重产品的介绍,会用大量的文字去介绍产品。
如果大品牌公司自己缺乏营销策划人员,就会与美誉度高的营销策划公司合作,花巨资请营销策划公司策划。
比如,小米初创时期,小米还没有品牌,产品的知名度和美誉度都很低,雷军通过自己的官网来介绍产品。不仅介绍产品的特点,更主要介绍小米的理念、文化、团队和核心技术,让顾客全方位地了解小米的公司和产品,从而在小米推出预售后,能够实现火爆营销。
3、大品牌产品介绍的特点
(1)重视产品的形象
一个产品要快速激发顾客购买,就必须树立产品的形象,打造高大上的产品。只有产品让顾客感到是高大上的产品,才能体现产品的价值感、信任感,才能与顾客的形象相匹配。
(2)卖点突出
卖点就是给顾客一个购买产品的理由,大品牌产品为了快速让顾客接受产品,并让自己的产品与中小品牌的产品区别开来,大品牌特别重视产品卖点的挖掘和塑造。比如,元气森林的“0卡0糖0脂”,符合年轻人既想喝饮料,又担心发胖的需要。杜国楹的小鑵茶,卖点是“有钱人的小鑵茶”,售价达每斤6400元。
(3)实力支撑
大品牌产品为了证明产品好,在产品介绍时为了让顾客相信,往往会拿出好像很有说服力的支撑点,让顾客不得不相信其产品卓越。比如, 雕爷牛腩餐厅只有12道菜,雕爷认为与其做200道平庸的菜,不如做12道经典的好菜。雕爷牛腩的配方,来自戴龙。戴龙一生,两道菜最为得意:皇帝炒饭与食神牛腩。澳门赌王何鸿燊花曾经花5000港币吃了一碗戴龙亲手做的“皇帝炒饭”。
二、中小品牌的产品介绍
1、中小品牌产品的不足
中小品牌产品与大品牌产品不一样。中小品牌的产品本身销量小,评价又少,很多顾客没有听说过中小品牌产品,知名度偏低。在顾客的心中,顾客对大品牌产品敢放心购买,而对中小品牌的产品顾客会左右摇摆不定,考虑再三后才会购买。说到底就是顾客对中小品牌的产品缺乏信任度。
因此,对于中小品牌的产品,在产品介绍上就必须转变顾客的态度:让顾客由不喜欢到喜欢,由不信任到信任,由不想购买到想购买。只有中小品牌的产品介绍能够实现这样的转变,产品销售就轻松容易多了。然而,这个转变工作,对于中小品牌来说,基本上是靠活动促销来实现,代价不仅巨大,产品形象还很差。
2、中小品牌产品介绍的策略
(1)敢于与大品牌产品PK
如果中小品牌的产品与大品牌产品相比,确实有优势,就要敢于亮剑。只有敢于亮剑,才能让顾客真正看到产品好。同时,通过亮剑还可以提升中小品牌产品的形象。比如,小米手机推出时,就敢于与苹果、三星等大品牌PK,突出小米手机的内存大和性价比高,一举取得成功。
如果中小品牌产品缺乏优势,就无法与大品牌的产品在质量、功能等方面展开PK。不过,中小品牌应该在其他方面突出优势。比如,小米提出了“为发烧而生”的理念,这就是小米引起顾客注意并突出自己产品优势的策略。
(2)文字不能太少,该说的一定要说清楚
大品牌产品信任度高,可以文字少,而中小品牌由于信任度低,就必须扭转这一局面,文字介绍就不能太少。如果文字说明太少,就无法弥补信任度低的缺陷。信任度需要有较多的文字去弥补,这也就是很多中小品牌没有信任度,文字又少,导致产品销售不畅通的原因。
(3)多打情感牌,少打商业牌
顾客对中小品牌产品本身没有什么好感,如果在产品介绍时又采用商业色彩很重的介绍方式,更会让顾客感到反感。因此,介绍产品时,尽可能降低商业色彩。“买买买”只有像李佳琪这样的头部主播可以用,一般主播不可以用。产品介绍也是一样的。
中小品牌在产品介绍时更多的应该采用情感营销策略,多打亲情牌,拉近与顾客之间的心理距离,“她经济”时代,更要注重“她”的心理想法,而不能只顾说自己的产品好。
(4)帮助顾客权衡利弊,让顾客感到更合算
中小品牌在产品介绍时,只有让顾客感到产品质量、功能、款式等方面与大品牌的差不多,不比大品牌产品差,同时,又能让顾客感到购买中小品牌的产品更合算,顾客才会放弃购买大品牌产品,而去购买中小品牌的产品。
因此,中小品牌要学会帮顾客算账,消除顾客的后顾之忧,才敢放心购买中小品牌的产品。