不论是产品利益、消费者利益，还是情感利益，都需要具有说服力的支撑依据。要知道，比利益更加重要的是你的这些利益从何而来，为什么会有这些利益，理由是什么？如果你的产品利益点缺乏充分支撑的话，消费者凭什么相信你，能够为他们提供包括消费者利益到情感利益的好处呢？举例来说，海王牛初乳宣称，他们的牛初乳进口于新西兰奶牛基地健康乳牛分娩后72小时内分泌的乳汁，一头健康的奶牛一年仅能提取2公斤。那么，海王牛初乳要满足中国上亿家庭的需求，那新西兰要多少头乳牛的初乳才能满足需求啊！这样的宣传明显让消费者感到依据不足，进而怀疑其产品原料的真实性。
正面的范例体现在维萨卡和万事达卡为用户提供“花旗购物卡”的服务活动中。起初，他们告诉消费者“使用花旗购物卡可以让您享受到20万种名牌商品的最低价”。但消费者对此回应寥寥。经过自省，他们发现自己的错误在于，他们为消费者解释了利益，但是却没有为消费者提供令人信服的理由。于是后续的宣传改为：使用花旗购物卡可以让您享受20万种名牌商品的最低价，因为我们的计算机一刻不停地监控着全国各地5万家零售商的价格，以保证您能够享受到市场上的最低价位。广告一经刊出，注册人数大增，几乎爆棚。
一些夸大不实的品牌，更多的失误发生在消费者初次购买之后。消费者发现，该产品的功能功效并非如广告里宣传得那么好，有受骗的感觉，于是对该品牌产生强烈的厌恶感。对企业来说，更不划算。
据研究，在消费者的脑海中对于各种商品的属性都会有预先的心理定位。譬如在数年以前，人们都认为电视机的功能就是收看电视和放映录像光碟。但是你要电视机可以上网互联世界的话，必须向消费者阐述充足的理由。比如她的来源是机顶盒的产生，后来又经过了怎样的产品创新才会具有这样的功能。不仅如此，你还必须要据此着意凸显产品利益点为消费者带来的情感利益，譬如因此会使消费者获得怎样的生活便利和情感愉悦。
广告大师奥格威说，永远不要以为消费者是傻子，他比我们要聪明得多。商品摆在商店里买不买是他们的事，如果你说得有道理，他们就信你，如果你说得牵强附会于理不通，他们就会毫不犹豫地走开。
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