某大学毕业的柔柔,在一家大型国企行政部门工作。每天的工作就是盘货、点货、收货。已经重复这样的工作五年,薪资税前6000元。柔柔不是没想过跳槽。可是毕业五年,在公司里,除了这个工作之外,她没有接触过其他的岗位。而“盘货”这个技能,放在其他企业只能给到基本工资,想离开疼惜工资,不走又浪费时光。她在这个岗位已经花费了五年时间,一旦离开自己和应届生没有什么区别,甚至还不如应届生。思来想去,柔柔觉得,还是先考一个人力资源管理的证书,再做打算。她认为,也许考出了证书,就能知道下一步该怎么走。
柔柔明明看到了自己五年的投入,明知道这个岗位没有任何发展,却始终没有尝试做出改变。现在,她认为考出人力资源管理的证书就会有转机。当然,也许能够转岗,也许能够跳槽,也许自己能够更进一步,但假如她考出证书后,依然在国企里盘货,那么她是否舍得放弃自己这么多年的投入去找新的出路?
职场中,像柔柔这样,一份工作做久了,不想换的大有人在。有些人,甚至遇上了薪资待遇更好一些的工作,也懒得动弹。这里涉及到一个经济学概念:沉没成本。
沉没成本:是指以往发生的,但与当前决策无关的费用。从决策的角度看,以往发生的费用只是造成当前状态的某个因素,当前决策所要考虑的是未来可能发生的费用及所带来的收益,而不考虑以往发生的费用。在经济学和商业决策制定过程中会用到沉没成本的概念,代指已经付出且不可收回的成本。
“沉没成本”是经济界最棘手的难题之一,处理不好很容易导致两种误区:
- 对“沉没成本”过分眷恋,维持原来的错误,造成更大的损失;
- 害怕走向没有效益产出的“沉没成本”而不敢投入。
“沉没成本”会产生“沉没成本”效应——为了避免损失带来的负面情绪而沉溺于过去的付出中,选择了非理性的行为方式。
从心理学上来说,损失和收益,对人造成的心理影响是不同的。人对损失的感受比获得的感受强烈好几倍。在现实生活中,你眼睁睁看着钱财离你而去时,感受到的痛苦是你得到同等价值的东西时感受到的快乐的几倍。这也是“沉没成本”对我们最大的潜在伤害。
因此,我们身边到处都是不愿意放弃的人们:
比如,一对情侣谈恋爱,女方越谈越发现这个男的不适合做自己未来的老公,不适合做伴侣。可是要她分手,她却舍不得。舍不得的原因并不是因为男方没有吸引她,而是觉得我人生中最好的青春全给了他,陪他看电影、陪他吃饭、陪他过节……
再比如,大学四年,学的明明是自己不感兴趣的专业,求职时却依然选择所读的专业领域。因为,毕竟在这个领域读了四年,多少还是有一些积累的,放弃这些积累改弦更张去到其他领域,存在很大的不确定性。
如何破除“沉没成本”魔咒?
让我们来看一道著名餐馆的面试题目:
如果你的餐盘掉下来,你又无力挽救,那你该怎么办?
最佳答案就是:用尽全力,把餐盘抛向离你最近的没有妇女和孩子的方向。
这道题告诉我们:如果你已经损失,那就让自己的损失少一点。
比如你花钱买了一张电影票,坐在电影院里打算好好看一场电影。刚看了十几分钟,你发现电影一点也不好看。这是,你有两种选择:第一,继续看完。第二,走出电影院,去干别的事。如果你后悔买了这张电影票,那么果断出来做别的事情,还能稍微弥补看电影带来的损失。如果你坚持看完了这场电影,只能说,你既损失了买电影票的钱,也损失了看电影的时间。你被电影票的钱绑架着,又投入了一段不短的时间。
电影票和刚刚付出的十几分钟就是沉没成本。沉没成本是已经损失了的成本,为了这个损失而追加成本,最后只会损失更惨重。
伟大的诗人泰戈尔写道:如果你为失去太阳而哭泣,你也将失去群星。
对于“沉没成本”最有效的做法,就是勇于承受这些已经发生的损失,把目光投向未来,找到更好的途径来弥补这些损失。