作为京东运营，每天都有很多工作要做，总体来说可以分成三大部分：一是组织客服团队收集用户反馈信息并对其进行整理、归类；二是根据用户反馈信息分析出的问题，调整优化产品、市场、运营等各方面的内容；三是不断开发新功能以及优化既有功能，使之应用在商城中。
具体而言，作为京东运营的一员，在早上要先认真研读昨天的用户反馈信息、竞品情况、市场动态以及当前的产品行为情况。然后根据这些情况对相应的项目进行安排和协调。然后就是正式工作时间了。
早上要处理前一天遗留下来的问题以及新出现问题并根据不同情况实施相应方法去处理。中午休息之余也要对当前市场动态以及竞品情况有所感知。
下午开始正式工作时间：采集用户反馈信息并整理出存在的问题;根据分析得出的问题对优化产品、市场、运营和测试已存在功能;采集数据并根据不同数据判断如何去优化相应的功能;便民性能会不断开发新功能或者优化既有功能;平衡好核心KPI数字。
京东需要您参与运营的一天，您需要做的事情有哪些呢？
首先要做好数据统计：
·第一，要对店铺数据进行统计。
·第二，要对单品数据进行统计。
·第三，还要对竞争对手的数据进行统计。
·第四，要关注付费的变化情况，并根据行业变化和竞争对手的动向调整店铺数据。因为付费的变化是实时的，可以及时调整店铺数据。单品数据是前一天的，不具有实时性，需要考虑行业变化和竞争对手的动向。例如，今天做了付费推广或京挑客推广，需要实时关注。运营是一种技巧，没有对错之分，而运维则是一种理念，理念需要技巧来实现。
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