如果想做电商，但是又不知道从哪个岗位做起？直接去公司面试运营，没技术人家不要你，要去做运营助理。除了一些上规模的电商公司，很多中小型的电商公司还真的没有运营助理角色，多半都是运营兼职责干。
然后想到了一个岗位，就从售前、售后、客服做起，其实也不是不可以的。前提是不嫌弃这个岗位。拿售前岗位来说，它就属于产品和买家之间的桥梁，是一定能根据买家的问题从而揣摩出买家的想法，并引导买家下单。售前客服能了解到买家的下单决策点是什么？什么样的产品卖点是买家关心的。不知不觉的工作中就掌握了运营对于产品力的挖掘，也就是掌握了运营的一部分工作了。
再来说售后、客服，这个岗位是真的不简单，能在这个岗位做下来起码心里抗压承受力是一般人不能比的。产品或者买家有问题的情况肯定能给到最好的解决方案；有了以上的能力再去做运营，其实优势比其他人大很多了。
很多人会认为运营就是各种技术，其实真的没有想的那么复杂。一个店铺能长久发展一定不是靠某种技术来支撑的，而是对商业的理解能力。
电商最重要的是商，最重要的是对产品的理解，以及对消费人群的人性揣摩，就跟实体做生意是一样。开个实体店需要了解街道部门、工商部门的规则；做电商需要了解平台的规则，但它并不是了解了规则就能把货卖出去，最终商品还是要靠消费者来购买，所以怎么去搞定消费者成交才是核心。
为什么之前开始给你们说售前、售后岗位其实是掌握了一部分的运营技巧的？明白了吧！
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