过去几年里面,母婴店的需求发生了很多的变化,对于代理商而言,赋能重点发生变化。在今年的动销浙江峰会上,关于《后口罩时代,代理商如何提升服务赋能门店?》这个话题中,温州永冠总经理黄世选以自身经验为案例,分享了他在营养品和洗护用品领域,赋能门店的一些感受、变化和方法。
营养品:专业、小型私享会
永冠自2013年成立以来,就以用品为主,直到2019年才转型做营养品。“以前我们所谓的赋能,就是把客户所需要的产品,通过更优惠的价格,由业务跟进到门店,指导门店做一些嘉年华活动。但是这两年转型做营养品之后发现,营养品的赋能,远比用品要复杂,精力花费得更多。”黄世选说。
“这三年我感触非常深。做营养品首先要专业,这是第一位的。没有专业的知识,你所谈的赋能,都是不成立的。”
以前永冠做用品赋能,就是上陈列面,做一些打包组合,现在做营养品,改成了小型私享会,小面积点对点,专业老师赋能,加深门店对一个产品的认知和学习。“去年我们做了七八场小型的私享会,接下来我们会把这个方式更深度地延续下去。”
为什么是小型私享会?
黄世选表示,“活动集中在当地,既有地方特色,又能为门店减少时间成本。特别是有些门店,都是老板娘自己过来,利用半天的时间,比如中午2点开始,到下午5点,3个小时,大家集中在一起做一个短暂的交流,效率非常高。”
洗护用品:做减法,打爆品
“以前强烈要求合作的门店上洗护专柜,现在发现这个打法不可取。”黄世选表示,压缩品类的打法,更符合现在90后、00后宝妈的需求。洗护用品的赋能,会从长尾的SKU,到更集中化、小而美的东西。
因为现在的品牌越来越多,如果再让门店上齐所有的品项,将有20%-50%的商品,消费者不一定买单。代理商要跟着品牌方做小而美,门店突出主打的单品,把量做上去。