详细介绍攻略之前,先看看直观的数据,以下为学士大号近年的价保成绩单:
其中2022年的价保金额主要是下面这两台冰箱贡献的,一台一次价保416.22元!一台三次价保50+50+150=250元!
京东自营和第三方订单都支持价保,自营订单价保看品类,三方订单价保看商品,自营品类不同价保周期不同,三方则是看商家有没有给某个商品开通价格保护服务,但三方开通价保的商品还不多,本文主要还是以自营为主来介绍。在价保周期内,价保可以多次保成功,可以找人工客服,也可以自助申请,还可以一键价保。
价保品类周期
并不是所有自营品类都支持价格保护的,支持价保的各品类价保周期也不尽相同,其中最有代表性的是家电,签收后30天内都可以申请价保。当然,这些是常规的周期,如果是大促期间,标着“价保618”“价保双11”的商品另算。像手机等价保周期短的品类,想要延长价保周期,可以延长送货时间,在下单时送货时间手动改到最长的日期。
三方商品价保
自营是有价保的品类所有商品都能价保,但第三方的店铺,可能整个店铺只有一两个商品有开通价保,商家可在后台针对商品设置,但现在大部分第三方商品还是没价保的,三方价保的天数有7天/15天/30天三种,需要注意的是:自营价保是从签收时间开始算的,第三方价保是从下单时间就开始算了。
不支持的场景
下面是不支持价保的场景,别看洋洋洒洒列了十几条就吓退了,其实我们能遇到的没几条,而且京东实际执行的时候却不一定是按这个规则来的,比如第6条写着“商品无货不支持价保”然而学士不止一次商品无货价保成功了,比如上面那台价保400多的冰箱就是!而且学士还是自己自助申请价保成功的,也就是说京东的价保系统根本没有在判定当前是否有货,否则学士不可能几次三番都自助价保成功。价保规则肯定要看,但尽信规则不如无规则,毕竟事在人为。
还有种经常会遇到的典型情况就是有赠品的订单价保,订单的赠品和价保时商品的赠品不一致,有可能导致无法价保,但其实只要商品ID是一致的,还是能价保成功的,如果自助申请不通过可以找人工客服,一个人工客服不给保就换一个,因为赠品不一致的价保学士也有几次成功案例在。还有就是不同账号之间的订单无法价保,你找别人要个订单截图去价保基本上是不可能成功的。
价格保护姿势
价保在京东APP-我的-客户服务-价格保护,价保页面底部那个“一键价保”一般不建议用,特别是在你账号有大额全品券的时候,至于为什么,下面细说。
商品降价可以价保,商品没降价但多了折扣或满减可以价保,商品没降价但你有优惠券可以做到更低也可以价保,今天降价价保成功,明天有券发现更便宜继续价保,总之,在价保周期内,只要你能做到比你下单的时候还便宜,都可以价保,不限次数!如果自助申请价保失败,可以找客服人工价保。
比如学士下面两个订单就是,后来领到券去价保成功的,像家电这种30天价保的商品,你甚至可以像学士这样在618前下单,618开始时抢券价保。
用券价保,用来价保的券会自动废除,如果是人工价保可能会让你用券下个对比订单,价保成功后也会把你用来价保的券废除。所以说没事别乱点一键价保,如果你手上有全品好券,比如59-20全品券,你点一键价保,所有在价保周期的商品都会自动跑一遍,可能就把你这张券用到之前你用190-19品类券下单的订单上,价保成功1元,你会吐血的!一般学士都是有目的性的找到要价保的订单,单独申请价保。当然,如果没有值得单独价保账户里也没什么好券的,可以直接一键价保。
E卡/京豆/支付券/支付优惠/红包,这些都不影响价保,因为这些都算你自己的资产,在价保前后是平移的,学士上面那台价保400多的冰箱订单,用了340礼品卡和2000-618的白条支付券,如果这些不平移,学士的冰箱订单根本无法价保成功,因为我实付价比价保时用券还便宜…
再说一个习惯,下完大件订单后,可以把商品重新加购物车每天关注,再设置一个“降价通知”把期望价格设置在你订单价格以下,把短信通知也勾选上,这样如果商品参加什么满减折扣或者降价的时候你就能及时去价保。