在拼多多平台上,有一些顽固店铺存在,他们通过各种手段来规避平台规则,导致其他正常经营的商家无法公平竞争。侵犯品牌权益。那么,如何投诉这些顽固店铺并让他们下架呢?给大家分享一下
一、收集证据
在投诉之前,我们需要先收集相关证据。具体包括以下几个方面:
1.商品信息:包括商品名称、价格、图片等。
2.交易记录:包括订单号、交易时间等。
3.聊天记录:包括与顽固店铺的沟通记录、对方承诺的相关信息等。
4.其他证据:如评价截图等
二、分析侵权点,选择合适的投诉方式
1、知识产权投诉;包括商标权投诉、专利权投诉、版权投诉,根据具体链接分析齐全类型,对其发起投诉
2、真家伙对比,假货类投诉;
三,针对顽固店铺采取有效针对性措施,比如
3 .协助平台自查;
4. 工商举报、行政投诉。
5. 律师函
6. 法律手段
消费者可以致电“12315”消费者申诉举报热线进行投诉,或者登录“全国12315平台”进行申诉。若对消费者协会的处理不满意,还可以直接到商家当地的工商局进行投诉。
三、寻求控价公司协助处理,不仅能够提高控价的效率,而且对于价格稳定的维持也有着长期的保障。