现在几乎所有的直播间都有助理,其实助理和主播一样是不可或缺的,如果缺少助理,主播在展示产品和介绍产品之间就会忙不过来。
直播带货可绝不是单一的“脱口秀”,而是需要考验主播和助理之间的默契配合。如果说主播是直播的灵魂,那么助理就是直播的核心。
一、直播助理主要负责直播时涨粉,协助主播介绍产品,引导客户下单,解答客户疑问。根据直播的气氛与观众互动,需要有良好的逻辑思维和反应能力,能够处理直播间观众的提问,引导观众关注直播间,达成粉丝关系。
二、直播过程中需要即兴发挥,调动了粉丝的情绪,增加粉丝的活跃度,保证了直播间的热度。熟悉后台操作和产品对接流程,协助店铺的产品推广。
三、具备新媒体意识,有较强的内容策划能力最好,可以参与内容的策划制作,协助直播间完成其他相关工作。
四、负责平台店铺的日常维护、更新以及直播前的准备工作,比如备货、上架产品。帮助主播改善直播间气氛,增加直播间销量,还要负责销售订单的审核,并配合物流完成发货。
五、最重要的,及时回答主播来不及回答的粉丝问题,统计分析和汇总活动流程数据。协助主播进行产品展示。
总的来说,助理就是需要帮助主播完成杂乱无章的工作,所以有人形容直播间中“主播是灵魂,运营助手是核心。”