【售后维权】退货退款的步骤和流程。
【拼多多】、【淘宝】、【京东】
在【三个平台】购物被欺骗的买家不在少数，【售后维权太难】。
本人是个网购狂，之前被坑的感受是个【惨】。但也学会了在三个平台购物售后维权的经验。这里就【铁棍山药】为例，和大家分享。
【第1步】：打开手机下单的APP，点击页面右下角【个人中心】，弹出【我的订单】之后，点击【我的订单】。【参考下图1】
点击“我的订单”
【第2步】：点击左上角【我的订单】之后，弹出所有下过单的页面，这时需要查找有质量问题的商品订单，找到有问题的商品订单之后，点击订单下面方框内【申请售后】项。【参考下图2】
点击订单铁棍山药方拒内“申请售后”
【第3步】：点击方框内【申请售后】之后，弹出【选择售后类型】页面，点击【我要退货退款】项。【参考下面3图】
《收到有质量问题的商品后还可选择【我要退款（无需退货）】项。这是【秘诀】，【避免影响】就不公开讲了。读者关注文章后私信分享怎么操作和评论区见》。
点击“我要退货退款”
【第4步】：点击上图红箭头方向【我要退货退款】；弹出下图【申请退货退款】页面，然后点击【申请原因】。【参考下图】
点击左上角“申请原因”
【第5步】：点击【申请原因】后，弹出下图【请选择申请原因】页面后，【上下拖动】，质量问题的选择【质量问题】项；如是【以假乱真、套用名牌】的，选择【假冒品牌】项。
【注：只要是商品确有问题的，千万不能选【1、2、14】项，因对买家信誉有损、往后网购有障碍。如卖家要求选这三项就是陷阱，这里就不讲了，其内容太多，【关注文章】后私信我、或评论区提问再回复。
一定选择两个红箭头指的其中一项。【参考下面图4】
本次申请是“质量问题”
【第6步】：点击要选择的项后，如【质量问题】或【假冒品牌】等，弹出下图【申请退货退款】页面。查看下图。
点击“申请说明”或方拒内的“上传图片”
【第7步】：弹出上图后，点击【申请说明】或方柜内【上传图片】项其中一项即可（如上图所示两个箭头处其中一项）。【进入下图页面6】
最关键的步骤
【第8步】：弹出上图屏幕后，未完成一切流程之前，千万注意不要触碰红色长方框内的【提交申请】项，所以【平台客服】特别用红色长方框做了标记。
就是上图往下指的红色箭头处，【提交申请】项，否则，功亏一篑。
最关键的程序
【一】上传图片：
点击下图【从相册选择】项后，自然跳转到手机《文件管理》，这时呈现《文件管理》里的全部照片和视频，选择【提前准备】好的截屏和照片。
【必须完善】上传下单时店铺展示正宗商品的截图和签收后商品有质量问题的照片，因店铺的截图和收到有问题商品的照片是【平台客服】鉴别商品真假、优劣假冒的唯一证据。所以必须完善、完整上传图片的程序。
【二】输入内容
上传图片完成之后，点击【申请说明】项，输入内容。内容的中心是说明店铺展示的商品和收到的商品质量不符。内容要简明扼要，写内容的同时要查看截图、识别照片序号，抓着重点逐步说明、商品【假】在哪里。写完内容后，再检查有没有问题的内容和照片，阐述的理由是否和截图、照片吻合，反复确定【准确无误】之后，再点击【提交申请】，这样一键成功。
【注】：申请售后之前对有问题的商品拍照、和店铺展示的商品截图，给每组图排序，有次序的存在【文件管理】里，点击【从相册选择】之时，才能方便找到。
输入内容时可以参考下面【7图】内容和格式，它是一组最有说服力、最规范售后维权的理由和证据，那怕卖家拒绝，【平台客服】也会判定售后维权成立。
上图提交申请后，【平台客服】同意本次提交申请通过。【见下图供参考】。
这次分享是拼多多售后维权，下篇文章讲【淘宝】和【京东】。如常网购，【请点个关注】，下期方便查看【淘宝】、【京东】售后维权的文章。加个评论、点个收藏，遇到需要维权时查看退货退款流程。
这次退款成功后，本人又【发起投诉】。，内容仅供参考。
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下期是【淘宝】、【京东】售后维权的流程和步骤。
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