网购为我们的现代生后带来了非常多的便利，但是网购同样有着很多不方便的地方。货物符合需求让人满意还好，一旦出现问题的后续服务，网购往往不能很好的解决。
比如刚刚在网上买了东西，没过几天发现店面做活动，相同的商品直接打折出售。比如花钱买了水果，结果拿到手发现水果有的坏了，有的烂了，全退不可能因为还有好的，但不退又亏了。还有给自己加宠物买了口粮，结果发现不合口味，想退款但包装已经打开了，说什么都晚了。
但是现在情况有了很大转变，从5月30日起，京东推出的”京东放心购”全面升级，推出15天价保、护眼无忧、宠物尝新等10项全新服务产品，上面那些问题再也不是问题。
现在的京东”放心购”已经覆盖了第三方商家近4000多个品类，引导了商家提升产品和服务，让消费者的购物体验越来越好。
其实在去年双十一期间京东就已经推出了针对第三方商家打造的”京东放心购”服务。它集合了京东物流、金融和商家的多方优势，首期提供运费险和闪电退款两项基础服务。消费者退货时不用花运费，京东快递上门取货，而且符合条件的用户退货能秒退款。
京东放心购是京东给用户提供的足够保障，不仅能促使商家提高自己的商品品质，同时还能提高对消费者的服务，提升商家的口碑，为商家带来更多的销量。
加入”京东放心购”的的商家，带动了全年业绩增长，而且运费险和闪电退款也大大节省了售后时间、人力和退换货的运费成本，提高了消费者对商家的好感度，连店家的客服压力都减轻了很多。消费者满意度增加了10%到20%.
消费在不断升级，因此商品品质和服务也越来越成为人们判断品牌和商家的标准，而”京东放心购”将客户体验放到了最高的位置，相信随着未来商家会越来越好，而消费者同样会买到更有品质的商品，享受到更好的服务。
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