很多人都想推广自己的产品，可刚开始总会遇到一个问题，就是既没钱也没资源。这怎么办呢？台塑集团创始人王永庆，现在是台湾首富，其实他刚开始创业的时候，也是一穷二白。我们来看看他是怎么做的。
故事
洪森商业故事汇。从故事中学习商业、管理知识
1932年，16岁的王永庆从老家来到嘉义。因为资金有限，王永庆就在一条偏僻的巷子租了一个很小的铺面，开起了米店。当时，周围已经有快30家米店，竞争非常激烈。而他的米店，开办最晚，规模最小，更谈不上知名度了。在刚开张的那段日子里，生意冷冷清清。
怎么办呢？王永庆想起爸爸常说的一句古训：“不惜钱者有人爱，不惜力者有人敬。”他没钱，唯一能做的是不吝惜时间和力气。
首先，王永庆从产品质量上打开突破口。当时大米加工技术比较落后，出售的大米里经常混杂着米糠、小石子等，买卖双方都见怪不怪。而王永庆每次卖米前都会把米中的杂物拣干净，深受主妇们欢迎，所以米店的生意日渐红火起来。
接着，王永庆开始在服务方面下功夫。他开创了送货上门服务，用一个本子上详细记录顾客家里的人数、饭量、甚至每月几号发工资。算算米该吃完了，就送米到家；算算该发薪了，就上门收款。而且他送米时，不是放在门口就走，而是直接送进米缸里。如果米缸里还有米，他就将旧米倒出来，将米缸刷干净吹干，然后再把新米倒进去，最后把旧米放在最上面。
就这样，大家都知道在米市马路尽头的巷子里，有一个卖好米并送货上门的王永庆。经过一年多的资金积累和客户积累，王永庆便自己办了个大米加工厂，在最繁华热闹的临街处租了一处比原来大好几倍的房子，临街做铺面，里面做大米加工厂，就这样开始了他后来问鼎台湾首富的事业。
结语
虽然今天的时代和王永庆当年已不太相同，但是重视客户的初心和推广的基本思路没有改变。从王永庆卖米的故事中，我们可以总结出三点：
1、超预期的服务创新。比如王永庆为顾客淘米，把米送进米缸，甚至延期收款，从顾客角度出发，把服务做到极致，这样能够形成良好的口碑效应。
2、让产品具有可视性。可视就是可以被看见的意思。比如王永庆背着大米走在路上，人们很容易看到，就会去问这是哪家店呀，容易引起关注，就成了免费活广告。
3、建立客户大数据。比如王永庆记录顾客家里的人数、饭量和发工资的日子，基于数据进行客户关系管理，用心经营，留住老客户。
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