首先是延迟配送这件事，高调宣布能配送，结果一拖再拖。许多人说因为没有快递员等等原因导致拖，那么京东在宣布能配送之前没经过预案吗？这么大的事情京东难道没有统计过快递员人手吗？这种说法就是放屁。然后是说仓库有阳。拜托京东上海周围一堆仓库，阳了一个难道其它的不能发吗？这种说法也站不住脚。当然京东具体为什么不发，咱也不知道，咱也不乱猜，能尽快送到是京东目前能做的最好的解释。
上个月的订单
其次是京东的客服。不知道大家有没有感觉，在淘宝购物时找客服，输入两三遍“人工”即可进入人工客服等待的队列。而京东，我曾数次输入十余遍“人工”，可仍然未能接通人工客服，最离谱的是最后还有一个问卷询问接通人工客服是否容易。。。您还真有脸问。接通之后有一次我与之前客服聊天过程中不慎断线，于是我让新的客服往前翻记录看我的订单号以及诉求，其回复好的。可是十分钟后我回来一看，他并没有做出任何回复，依旧是那句好的，而此时客服连接已经断线，我无法重新连接到那位客服，导致浪费了许多时间。再者有一次我向客服申请报价，她回复我系统未降价，我将降价图片发给她，她说看到了但无法申请，这与之前一位客服的反馈不一致，我便要求京东方面以书面（即邮件）的形式告知我原因，京东方面承诺的24小时与我联系，可我屁都没看到。可以说这一块京东做的很差。我甚至遇到过说保价规则是内部信息不能公开的极品客服，可以看出京东的培训做的很差，非常差。
还有最后一个问题，为什么交易快照属于内部信息不能公开？难道消费者没有权利查看到自己的交易快照吗？希望有懂得读者帮我解答一下这个疑惑，感谢。
那么我发这篇文，并不是说以后不再用京东之类的，而是想说京东确实有很大，很大的提升空间，这次让人体验下来特别失望。我是一位上海的买家，自上个月开始陆续下的23个订单没一个出库。希望写这篇文能让京东能够有些提升吧。@京东 @京东发言人 @JDL京东物流 @刘强东 @徐雷-XL
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