京东好物街怎么申请退货?京东退货退款需要什么条件

在许多人看来,头部电商格局几近稳定。

而在互联网时代,唯一不变的就是变化。拼多多的崛起,加之云集、有赞、微盟、SEE店铺、靠谱好物等电商新物种的出现,让人再次确认电商市场就像是一块魔方,更多种玩法正在路上。

小程序已然成为一块充满想象力和创造力的电商新土壤。

京东好物街怎么申请退货?京东退货退款需要什么条件

作为头部电商之一的京东,也一直在探索各种电商小程序模式,陆续推出京东购物、京东拼购、京东好物街小程序等等。在众多布局之中,近期上线于百度的“京东好物街”智能小程序,不但使京东于弥漫硝烟中另辟蹊径,也给电商行业开了一个不小的脑洞。

百度流量+京东品质 带货能力得以最大化

在小程序的开疆拓土上,京东一直不遗余力。去年开始,京东在微信生态中不断迭代优化,从最开始将大而全的京东电商迁移至微信小程序,到最终找出了传统电商与社交用户的契合点,借助拼团、领券等带有社交属性的活动,调起微信用户的分发、购买欲望。

去年6月,微信推出了搜索商品的功能,在微信搜一搜页面搜索部分特定关键词,搜索结果会出现“商品”类目,并直接导流到京东小程序。如搜索“口红”、“手机”、“裙子”等关键词,都会关联到该商品的京东小程序购买页面。可见,相比于基于社交的被动分发,不管在传统电商自身App内,还是在小程序平台中,电商汲取用户流量最天然的方式,还是通过直接搜索。而作为国内最大的搜索公司,百度每天要响应60亿次搜索需求,其巨大的搜索体量,自然是传统电商们更为渴求的流量池。

据了解,在去年百度智能小程序成立之初,京东也一直是内测参与者,百度与京东的组合,更是大流量与强品牌、轻量级的服务与高品质内容的紧密结合。借助与百度搜索、信息流内容生态的紧密结合,“京东好物街”智能小程序开启了全新的爆款单品走量模式。

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碎片化、甚至是粉尘化的网络环境,使电商消费也随之被解构,京东好物街正是迎合了这一趋势。用户无需打开京东APP,就能与心仪商品“相遇”。当用户搜索京东或是相关商品时,在联想词和自然搜索结果中都会看到京东好物街小程序;在用户下拉「刷」信息流时,也会基于兴趣,二次被推送京东好物街上的产品。

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向外部要流量、要场景,是目前电商行业的内生性需求,百度的这些流量中蕴含着丰富的消费需求和服务场景,十分适合电商类企业挖掘。

“京东好物街”智能小程序以自营产品为出口,京东品牌直接背书,为用户提供品质保证,减少比对、筛选环节,带来了一种小而精的购物体验。这种“小而精”的购物模式能够最有效地将搜索用户与京东单品精准对接,当用户进入单品页面时,京东提供的正品好物与最具性价比的价格,可以让用户直接产生购买欲望,将流量最快速地转化为销量。因此百度的优质流量使京东好物街智能小程序在拉新方面成绩突出。

而百度的“信息流推荐”模式,则借助优质的导购式内容与产品结合推荐,让用户在浏览信息的同时潜移默化地产生购物需求,就像用户刷起“小红书”总会种草产生买买买的冲动一样,百度的信息流也具有很强的“带货效应”。

在搜索+信息流的流量注入后,百度智能小程序后续还将进一步通过二次唤醒等主动 push 的方式,吸引用户回流到京东好物街里形成完整闭环。相对于信息孤立、依赖装机量的APP,京东好物街这种电商小程序在百度App中的流量与体验方面的优势也更加明显。

用户需求+促销场景 电商消费实现组合化

同时,百度也将流量与场景形成“组合拳”,为电商带来多样化的流量获取机会。如果说微信小程序优势为社交裂变,百度智能小程序则更加依赖于源头流量的极大化,开放搜索、信息流、固定及回访四大入口,并将千亿流量中蕴藏着的丰富的个性化需求和服务场景与电商平台提供的商品做个性化匹配,提升流量转化效果。

针对电商行业的节假日促销特性,百度智能小程序也通过建设“流量场景”为电商企业聚拢人气。今年春节前,百度推出“超值年货节”智能小程序,集京东、苏宁、唯品会等平台的年货产品于一个小程序内,并可以使用统一优惠券。当用户搜索任何与年货相关问题时,皆可顺势在“超值年货节”智能小程序内完成购买。而且实现了多平台交互,用户无需在不同产品、不同界面之间跳转,就可以一次性解决复杂、连贯的需求。

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“我们从不把自己的边界设定得过于清晰。小程序的作用,正是帮助我们拓展了用户边界。” 这也正与京东近来所潜心的“无界零售”相互契合。

很难想象,在不远的将来,当线上线下被充分打通,在一个无处不营销、无处不消费的零售环境中,还有多少人会固守某一个或某几个平台购物。不只是电商玩法、零售的玩法都将不断迭代,甚至不断颠覆。电商小程序可能只是其中一站,但也是必经之站,至少这一步让更多平台走向了更为开放。

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