信用住酒店是飞猪推出的体验类商品,先体验后支付,将享受入住酒店免押金、离店免查房,离店后自动通过支付宝进行酒店费用结账的服务。
这种便利快捷的方式一经推出,便受到了广大网友的热烈欢迎,但是用的人多了,也出现了一些小问题,最常见的就是很多朋友发现退房后一直没扣费。
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那这是什么问题呢?我们又该如何解决呢?今天,勃朗智控就来给你科普一下。
信用住预订订单不管是客人入住产生的房费、杂费还是客人产生的担保罚金都是在离店日后,直接在客人支付宝扣款的,在退房72小时内由酒店发起。如果一直没扣费,有可能是酒店还没有进行结算。
按照飞猪官网上的说明,账单传递给阿里旅行后,会给客人发送即将扣款短信通知,如果客人无异议系统将在通知后2小时完成扣款。
如果你开通了花呗,且酒店支持花呗,将自动用花呗支付;如果酒店本身不支持花呗,将无法使用花呗支付。如果您无法开通花呗,将按照想您在支付宝中设置的付款顺序进行扣除。
未设置自动扣款顺序,系统将默认通过抵用红包>优惠券>账户余额>储蓄卡快捷支付>储蓄卡卡通>余额宝>信用卡快捷支付>信用卡卡通的顺序扣款。
若扣款均不成功,系统会在退房后连续3天内每天发起1次扣款。如果客人支付宝额度不足,将由阿里旅行3天内垫付给商家或者酒店,客人欠费由阿里旅行继续追缴。
所以但信用住一直扣款时不用担心,保持支付宝账户余额充足,耐心等待即可。如果实在着急或者想拿积分,也可以联系酒店或者飞猪客服,立即解决哦~