接地气的直接表现是,通过用户的镜头记录了一个被大众忽略的社会人生百态。
一些人对于快手的认识,可能还是来自4年前的一篇文章——《底层残酷无语》。
不管是这篇文章也好,还是快手上展示的各种段子等内容也好,还可以用一个词来概括。
那就是:真实!
01
我被快手的真实感动过
真实是快手的出发点,诚如快手的品牌slogan一样:记录世界,记录你。
每天在快手,都有无数的真实生活在上演。
我们在快手看到了:
每月领着不到1000月工资,依然奋斗在教育一线的山村老师。
年仅6岁的留守儿童,就知道帮家里老人干农活,处理家务。
20年如一日,不离不弃照顾瘫痪在床婆婆的善良儿媳。
深夜用车灯,为骑着三轮车的清洁工照亮前行道路的爱心司机。
快手,用这样的真实记录着当今的中国社会,也正是因为这样的真实,感动着无数人。
但,快手的真实却不止于此。
02
主播商家唱双簧卖货,全是戏。
其实这部分的内容,我在《网红带货有深坑》中,已经提过一次了。
但是,趁着这个话题,我觉得有必要再重申、强调一遍。
商家正常的卖货吆喝,送送券、打打折,本无可厚非。
但是,这一套路自从被搬上了快手,就成了快手主播和商家独有的割韭菜、唱双簧的卖货模式,而且屡试不爽。
对于快手主播来说,其中打赏和直播带货,是最重要的收入来源。
但许多主播在供应链方面没有这样的资源和优势,所以如果把自己的流量进行变现呢?
这样延伸出了挂榜卖货,就是想卖货的商家给快手主播打赏,占据打赏榜的前几位,主播就会在直播中或直播结束的时候,连麦打赏的商家,为其导流卖货。
如果只是纯粹的连麦导流,商家想卖出货,其实是很难的。
毕竟粉丝是因为主播,才进入直播间观看的。
所以这个时候,主播不能甩人关播一走了之,还得配合商家一起卖货。
不可否认的是,许多大主播带货的号召能力,十分惊人。少则几千单,多则几十万单。
但在这个过程中,最终吃亏的是粉丝。
在这里,顺便和大家捋一捋,主播和商家唱双簧、割韭菜卖货的流程。
主播一般当晚在开播PK之前,先会提前联系好今晚要在主播直播间打赏的商家。一般商家打赏个3、50万或者100万,就能获得连麦卖货的机会。
简单理解,就是广告位招租。快手一般一个粉丝的广告价值就在3-5分钱左右,1000万的粉丝主播,50万就可以了。
当然另一种算法是,一场直播正在观看的粉丝,差不多能折算到1块钱。
商家光给主播打赏还不行,还得提前彩排一下卖货的方案。
这个方案我之前就提到过,比如商家故意设置成“错误”的低价,助理直播间故意口误“报错”了原价,还有商家为了支持主播粉丝性情卖货,买一件送N件的做法。
也有主播和商家上演吐血砍价模式的,比如原价598的鞋子,主播和商家上演吵架、闭麦(挂掉商家的连麦)、补贴(主播替粉丝补贴商家)等剧情手段,最终把价格打到了98卖两双还包邮。
这期间,主播会各种狂躁,生气,摔东西,呐喊,而商家会演绎巨亏难受、夫妻吵架、合伙人吵架、兄弟吵架、员工哭泣等亏本买卖的感人剧情。
图:电商剧情卖货
一切都是为了,让粉丝知道,主播和商家是有多么为粉丝着想,不买后悔一万年。
许多人一定会问,难道用户真傻嘛,真会买吗?
当然,明事理的粉丝有,他们甚至会在公屏上打出:在演戏、继续演等词语来提醒其他的用户。
但是,依然阻挡不了许多用户去下单购买。原因有三:
其一是粉丝辨别事物的能力层次不齐,100个人里面,总有那么一两个人不懂。
那么一场直播100万的观众里,就有那么2、3万的用户不明白其中的套路。
甚至有许多粉丝,都在劝主播和商家,不要再降价了。
其二是许多粉丝单纯的出于喜爱和信任主播,当直播间来回上演这样的苦情戏时,很多粉丝也管不住自己的手。
其三是信息差永远存在。就有人会认为,商家98块钱卖10盒面膜一定是亏本在卖的。
最后的结果可想而知。主播得到了商家的巨额打赏,商家通过和主播唱双簧获得了大量订单完成了销售目标。粉丝在看完一场戏后,被忽悠的掏了钱。
可谓是,我用真心待你,你用“真实”坑我。
你说这种事情,快手直播运营人员真的不知道嘛?
难道不是睁一只眼闭一只眼吗?
这种所谓的假真实,假演绎,真的是快手所提倡的卖货方式嘛?
03
PK豪赌,吸引眼球无底线
PK算是快手最具特色的直播互动方式,指的是两位主播相互连麦,事先约定惩罚进行PK挑战。
决定PK输赢的标准就是,谁在指定时间内获得的PK分数最高,谁就赢,输的一方就要接受惩罚。
图:主播连麦PK
而所谓的PK分,其实就是直播间的粉丝刷的礼物。
所以想要获得胜利,就要吸引粉丝、电商给主播刷更多的礼物。
1、主播PK为财路
当然了,不管最终输赢,对于PK双方来说本质上都没输。
因为粉丝、电商刷的礼物都进了主播的口袋,无非是多少的问题。
快手上的虚拟礼物有很多,小到1快币的赞,大到6666快币的游乐园。官网充值1元=10快币。
其中最受主播欢迎的虚拟礼物就是穿云箭,一个穿云箭是2888快币,差不多是人民币288元。
一般一个千百万级的主播,一场PK,赚个2、30十万是很容易的事情。
一晚上累积下来,多则几百上千万的PK打赏收入。
图:快手某主播打赏榜
在快手,目前最高的PK分数是主播刘二狗的5亿分,之前是散打哥创造的4亿分。
最近散打哥又准备在4月25日突破10亿分,这背后不仅是为了所谓的快手一哥的位置之抢,还有借此吸引人气、流量和钱。
2、PK的荒唐剧本与扭曲的惩罚
主播相互PK,根本目的就是为了圈钱。
但是如何名正言顺的开始PK,如何能够让用户来参与PK,刷礼物,这就需要一个精心策划的PK剧本。
正如和商家卖货唱双簧一样,主播与主播PK之前,也会提前沟通彩排。
一般流程,A主播会事先选择有档期的B主播,双方会找一个PK理由。
比如B主播先在直播间提前挑衅贬低A主播,或者是B主播说A主播粉丝、团队如何不行等等。
然后双方会出视频提前约告PK,为了多赚点钱多博眼球,双方还会邀请各自关系好的主播帮忙出PK预告的视频。(你还别说,这种宣传造势的方法,运营人看看)
正式PK的时候,主播会以所谓的面子、荣誉等等,带动粉丝刷礼物。
当然,现在刷礼物的大头都是电商。
PK刷礼物只是这场剧本中的一个环节,最后输赢揭幕之后,各种扭曲的惩罚又把PK助推上了一个新的直播间人气高潮。
a、擦边球惩罚:在各种露腿露胸的女性直播间,一般的PK就是做各种涉黄的“开车动作”。也有直接在主播胸口、脸上画各种图案。
图:快手主播PK惩罚
b、贬低式惩罚:比如输了趴在地上学狗叫、打滚,被打。飞到对方的城市给对方洗脚,把自己的头像名称改名换姓。
c、自残式惩罚:一口气喝5瓶水,团队喝掉几十瓶可乐,吃掉N个柠檬,吃臭鱼罐头,或是直接用几十瓶老干妈倒在身上。
图:快手主播PK惩罚
还有剃眉毛、剃光头,吃芥末,喝辣椒油,一切能博眼球的都可以尝试。
诸如此类的惩罚有很多,对于直播间的看客来说,当然是越变态,越夸张,观众越喜欢,直播间的人气越高,顺带又能赚一波礼物。
相比于钱、人气、涨粉,做个这样的惩罚,主播们认为值当。
现在你只要打开快手,到处都能看见主播发布的PK视频预告。
当然,这种PK惩罚的方式不仅局限于快手,现在也逐渐蔓延至抖音等其他短视频、直播平台。
04
快手在默许这样的行为嘛?
不管是PK也好,还是带货也罢,这种行为,快手平台不是知道。
因为小到几百粉丝的小主播,大到千万粉丝的超级网红,每晚开播都在用这样的伎俩。
快手平台目前最主要的收入主要是四部分:广告+直播打赏分成+电商分成+游戏
界面新闻曾发布消息,快手2019年全年收入预计在500亿,其中直播收入差不多在300亿,电商和游戏差不多在50、60亿左右,广告收入在130亿左右。
可想而知,直播打赏,对于快手来说有多么的重要。
我们以打赏为例,快手主播的收益在扣除20%的税收之后,再与平台进行五五分成。
前文提到2888快币的穿云箭,是288元一个,扣除税还剩230.4元。五五分成之后,平台和主播各得115.2元。
像快手头部的主播,一场中型的PK收入至少在200万以上,意味着平台也能从一场直播中分得100万元。
而那些过亿分的PK场面,可想而知快手分红的更多。
这样大大小小的PK每天都在快手直播间上演,每天也在为快手输血送金。
对于快手,在这个过程中能赚多少钱,其实不是我写这篇文章的根本原因。
因为商业的目的,就是为了赚钱。
但是,这种无意识或有意识的默许,是不是多少有些不妥?
快手宿华曾在一个采访中提到,许多事情、业务,要靠团队坚守正确的价值观去做判断和决策。
我不禁想问,快手的价值观是什么?这样的做法真的正确吗?又符合快手的价值观吗?
因为,我最担心的是一个平台在发展壮大的过程中,它的负面影响力被放大,同时又被平台忽视了。
比如在快手上有许多未成年的儿童,他们都是中小学生,尤其是四五线的农村留守儿童。
图:快手主播PK惩罚
这种直播PK的背后,刷礼物的有很多就是中小学学生,他们刷礼物的费用可能是压岁钱、生活费甚至是学费。
而这些直播PK惩罚的背后,带给这些学生的影响又是什么?
让他们看到了:
所谓的江湖义气?
所谓的打打杀杀?
所谓的王者霸气?
所谓的无底线轻视、贬低、侮辱?
还是所谓的一夜暴富?
当然,这些负面影响远不止于这些未成年的儿童,还有直播前的其他用户。
快手当前的做法,似乎有种纵容商家、主播,利用这些所谓的真实,在欺骗、玩弄、误导着用户。
这样的“真实”,真的不应该被放大又被轻视。
所以,快手是不是在利益权衡的过程中,对于这样的真实,是不是该管管了。