为持续优化拼多多平台的日常技术维护,以便商家获得更优质的服务,拼多多特修订了《拼多多技术服务费收费规则》,以下是新版《拼多多技术服务费收费规则》全文。
1.总则
1.1.为持续优化拼多多平台的日常技术维护,以便商家获得更优质的服务,依据平台协议及相关平台规则,特制定本规则。
1.2.技术服务费分为基础技术服务费和类目技术服务费。基础技术服务费是拼多多向入驻商家普遍收取的服务费,类目技术服务费是拼多多向在特定类目经营的商家另行收取的服务费。
2.技术服务费收费标准
2.1.基础技术服务费收费标准:
先用后付订单:每笔订单按(消费者应付金额+平台优惠券金额)×1%收费;
其他订单:每笔订单按(消费者实付金额+平台优惠券金额)×0.6%收费。
2.2.除基础技术服务费外,商家在特定商品类目经营的,拼多多还有权收取类目技术服务费。
2.2.1.部分虚拟商品的类目技术服务费收费范围及收费标准如下:
(表一)
2.2.2.处方药等类目的类目技术服务费收费标准:每笔订单按(消费者实付金额+平台优惠券金额)×类目费率收费,具体收费范围及类目费率标准如下:
(表二)
3.技术服务费的结算方式
3.1.商家无条件并不可撤销地授权拼多多通知相关合作方(包括但不限于第三方支付机构、合作银行等)自店铺资金(包括货款、保证金等)中直接扣除相应的技术服务费,扣款时间、结算数据以拼多多平台系统显示及记录为准。
3.2.订单发生退款的,退款时不另行收取技术服务费,已收取的基础技术服务费不做退还,已收取的类目技术服务费按如下情形予以处理:
(1)就部分特定类目(指表一内全部类目及表二内的【景点门票/周边游】、【旅游路线/商品/服务】、【特价酒店/客栈/公寓旅馆】等类目)商品的类目技术服务费,如订单已发货(以商家管理后台显示的订单详情为准),则对应订单下已收取的类目技术服务费不做退还;
(2)除上述情形外,其余已收取的类目技术服务费将按退款比例退还相应金额(退还金额含小数的,仅取数至百分位,例如退还金额为1.239元的,则实际退还1.23元)。
4.技术服务费的变更
4.1.拼多多有权单方面调整技术服务费的收费范围、收费标准、结算方式等并在平台上公布生效后执行。
4.2.拼多多与商家对技术服务费收费标准另有约定的,从其约定。
5.特别说明
5.1.商家不得通过任何方式规避本规则或平台其他规则,具体情形包括但不限于:
(1)商家店铺内(包括直播间内)发布/销售主营类目以外的商品;
(2)商家店铺内(包括直播间内)发布/销售的商品选择的类目与实际不符;
(3)商家诱导拼多多用户对订单操作取消、退款等;
(4)商家擅自对拼多多用户订单操作取消、退款等;
(5)其他规避支付或少支付其应向拼多多平台支付的技术服务费的情形。
5.1.1拼多多有权根据商家店铺内交易行为、交易数据/信息、拼多多用户数据、普通人的正常消费习惯、快递物流行业交易习惯、互联网领域行业惯例、生活常识等因素单方判定商家是否构成违反本规则第5.1.条,并对违规商家采取如下一种或多种处理措施:
(1)关闭或限制商家账户(包括关联账户)权限、商家店铺(包括关联店铺,下同)功能;
(2)限制商家店铺的店铺资金(包括但不限于店铺保证金、活动保证金及货款,下同)提现;
(3)商家店铺部分或全部商品屏蔽、降权、下架、禁售、删除、移除资源位、禁止上资源位、移除广告;
(4)商家店铺禁止上新、禁止上架;
(5)自商家店铺的店铺资金中扣除商家应支付/少支付的技术服务费;
(6)自商家店铺的店铺资金中扣除商家违规行为对应的应支付的技术服务费全额的三倍作为违约金;
(7)其他平台认为必要的措施。