很多的店铺收到恶意的(不合理的)差评,而且态度强硬,可能是遇到了专业的职业差评师,如何判断是否是差评师呢?
一、首先学习好淘宝规则,所谓无规矩不成方圆。
既然我们选择了在淘宝平台上成就自己,就必须懂得平台上的生存法则。明白章程,懂得规避,了解得足够透彻才能更好的运用规则获得成功。
二、差评师的特点
1、差评师的买家信誉不会很高,但也不会是白号
2、差评师一般不会和你斤斤计较价格方面的事情
3、差评师一般收货后不会和你线上联系
4、差评师会挑你产品的毛病
三、哪些需要注意的
1、买后,东西不是很贵重,主动联系确认。
2、发货前更仔细的检查,进行拍照,和买家联系,让卖家收货的时候当着快递面验货。
3、如果买家要求必须走某个快递,并且不关注运费是多少,要注意。
四、自我纠错
苍蝇不叮无缝的鸡蛋,找出自己页面上违规的地方进行整改,可以有效的避免被差评师抓住把柄进行敲诈。
中差评的类型成百上千,每个客户的需求和想法都是不同的。处理差评也并非一朝一夕能够处理好的,与其把时间浪费在这些烦恼上,不如把烦恼交给我们,让时间浪费在美好的事情上。