近年来,随着闲置交易的普及,人们的消费方式也在发生着变化,从东西要买全新的到越来越多人选择买更具性价比的闲置,闲鱼一跃成为国内最大的闲置交易社区。
闲鱼,取义于“闲余”。 “闲”是闲置的时间,而“余”是闲置的物品和空间。闲鱼不仅是一个闲置交易平台,更是一个基于新生活方式的社区。在这个社区,人们分享的可以是物品,也可以是自己的私人时间与技能,兴趣爱好与经验,甚至也可以是空间。闲鱼致力于让闲余变闲鱼,让浪费变消费。
会员只要使用淘宝或支付宝账户登录,无需经过复杂的开店流程,即可达成包括一键转卖个人淘宝账号中“已买到宝贝”、自主手机拍照上传二手闲置物品、以及在线交易等诸多功能。让闲置的宝贝以最快的速度奔赴天南海北的新主人手中物尽其用。
我自2015年接触闲鱼,在2015年底卖出了第一单东西,在2016年买了第一单。到目前为止,我在闲鱼总共买到465单,卖出299单,交易额达到33万。
我平时喜欢购买数码产品,手机、数码相机、电脑、无人机,基本每年出了新品就会换。换新后,换下来的这些数码产品基本都还很新,我都会拿到闲鱼给卖掉。换新购买数码产品前,我也会在闲鱼搜一下,有没有需要卖的卖家。这些年中,闲鱼无形之中真的为我省下了很多钱。若不是闲鱼,以我现在的数码产品换新的速度,早就吃糠咽菜了!
闲鱼给很多人的生活带来了便利,然而就连硬币都有正反两面。闲鱼里的卖家亦是如此,闲鱼里还是充斥着很多骗局的。作为闲鱼的资深玩家(自认),在此我总结一部分经验给大家分享。希望大家在闲鱼购买东西时,不会上当受骗。
一、购买前需要注意的事项:
1、信息甄别:
在购买前,对产品的信息甄别是很重要的。这其中包括产品的规格、型号、购买时间、购买渠道、有无票据、新旧程度等。另外产品有无原包装、说明书等也是很影响产品价格的。明显低于普遍售价的肯定是骗局,不要想着你会在闲鱼捡漏。在闲鱼捡漏,你就是闲鱼最大的漏。
在购买前,对卖家身份信息的甄别也是很重要的。首先是闲鱼里的芝麻信用还是有一定的参考价值的,尽量选择芝麻信用在700分(极好)以上的卖家。
然后需要浏览卖家主页里发布宝贝信息,假如说他的卖家主页里的宝贝信息全部是手机,那不用说肯定是卖二手手机的商家,肯定不是自用卖家!
大家要尽量选择主页里的宝贝信息什么东西都有的卖家,这才是一手自用卖家,不是二道贩子。卖家主页里的评论信息还是很有参考价值的,多看看评论信息,最多有一条差评,差评多的卖家你就要小心了。
2、买前咨询:
在购买以前,要跟卖家咨询他在宝贝信息里未标注的信息。这其中包括产品的规格、型号、购买时间、购买渠道、有无票据、新旧程度等。就是已经在宝贝信息里标注的信息也要和卖家再次确认。一个至关重要的就是和卖家沟通好是否支持退货。在闲鱼,一般的卖家是不支持无理由7天退货的。和卖家沟通好,有功能问题或者质量问题可以退货。这些前期咨询的信息是要作为后期产生纠纷的证据的。
二、付款
当前期的宝贝信息和卖家信息都没问题,你挑选到自己心仪的宝贝时,就要拍下付款了。在付款中我们需要注意什么呢!
1、不支付定金。现在闲鱼有不少骗局,以宝贝很抢手等各种理由告诉你,需要支付定金。大家千万不可以支付定金,因为定金支付后,他会要求你脱离平台进行交易。
2、不脱离平台交易。在闲鱼,一定要在平台交易。任何款项,都在平台上,后期有纠纷,闲鱼官方才能给你追回款项。闲鱼上现在有很多同城面交的,一般卖家都会要求货款两清,在微信或者支付宝直接转款交易。在此提醒大家,还是和卖家沟通好尽量闲鱼平台交易,因为宝贝到手后,很少能够能当时看出质量问题或者测试出功能问题的。
三、收件
1、当快递员的面检查包裹
当快递派送时,在签收前,一定要当快递员的面拆箱检查包裹。特别是当包裹外包装有损坏、变形时。现在大部分快递都派送到菜鸟驿站,虽说派送到菜鸟驿站,但依然可以拆箱检查,无任何问题再签收。顺丰、京东快递派送都会给收件人联系,不经过收件人允许是不会往菜鸟驿站配送的。只要方便还是尽量让快递员当面配送。
2、拍开箱视频
现在大部分快递只支持所运送物品的外观检查,当物品外观无损坏,就视为无损坏。但有很多我们所买到东西,即使外观完整,也不能保证功能是完整的。所以拍下开箱视频也是很重要的。拍开箱视频需要注意,一定要拍包裹外包装的完整性,带有序列号、条形码等明显标记的物品,一定要把这些标记拍在视频中。拍开箱视频,一定要一镜到底,包括开箱、拍物品序列码、测试物品等。一旦有纠纷这些视频是重要的证据。
四、退货
当然,闲鱼作为二手物品的买卖平台,很多物品由于是使用过的,会有些物品带有功能、质量问题。当这些物品不符合卖家描述,我们就需要联系卖家沟通退货事宜。在沟通中,当然要本着解决问题原则,大家要文明礼貌沟通。当卖家同意我们退货后,需要注意什么呢?
1、当购买的物品价值比较大时,在退货时一定选择顺丰、京东等快递。因为这些快递,在你发货前,快递员一般都会检查物品,有什么外观、功能问题,快递员都会在快递单上备注出来。并且在物品打包之前,也会拍照备案。这样的话,一旦有问题,快递作为中间方,最起码可以证明你所寄出的物品。因为有很多纠纷,就是因为快递所包裹的物品少件、损坏引起的。
2、要要求卖家收到退货后,拍一下开箱检测视频。这样才能避免一些恶意卖家或者骗子说你退回的物品有问题。
五、纠纷处理
当我们一旦产生交易纠纷,可以申请闲鱼官方介入,就会进入闲鱼小法庭处理。闲鱼小法庭会随机抽取17个闲鱼用户作为评判员进行评判。这时候就用到了你和卖家的沟通的聊天记录,购买前的约定,拍的开箱视频等,这些都是重要的证据。评判员会根据买卖双方所提交的证据,进行支持评判。在结束评判后当你的支持率高时,闲鱼官方就支持你的退货退款啦。
闲鱼现在作为最大的二手物品交易平台,为我们的生活带来了很多方便,在闲鱼上我们可以淘到物美价廉的东西。但平台上也充斥着很多的骗局。我们一定要擦亮眼睛,不能相信天上会掉馅饼,我想我们每个小伙伴都不会轻易被骗的。
在闲鱼购买东西时,还有哪些需要注意的呢,小伙伴们留下你们的建议,可以帮助更多小伙伴。当然也可以分享你的被骗经历!!!