写在最前：
闲鱼多年，今天差点翻车，但充分举证+足够自信，最终还是惩治了不良买家！
几年来卖出挺多闲置，一直比较顺利，最近收拾我的储物柜，又找到了不少闲置物品（电子产品为主），所以最近又开始挂卖！
先来叙述一下交易过程：
某天都睡下了，然后生意来了：
商品是苹果二代鼠标，当年京东买的，奈何手大用着不舒服，我不做摸摸党就没退，只使用了不到2小时，后来就装了个保鲜袋放在一个大的收纳包里了，里面都是数据线，充电器，储存卡什么的，反正没用的东西我就放里面，想起来了拿出来用一下。
普通快递太麻烦，交给顺丰包装都不用管加1块钱就行，所以让买家正常付8元我另补10元邮费。其实这个无所谓了，安全送到完成交易才是重要的！
还和买家确认了商品状态，因为我的物品肯定没有问题，我自信地说了句不符合描述包退！让买家放心购买，也为后续扯皮留下隐患！
6.11发货，6.13签收，半小时后买家提交退款，我一看，好家伙，这买家还真挺厚脸皮的，商品238总价，其中18运费，直接申请全额退款，理由是用不来（不会用）。讲真，你要是退款前和我说一下不会用，再主动把邮费钱去掉，我就同意了。
不要说我马后炮，不沟通直接退全款，我寻思着这买家是什么目的，难道是想调包？再一看买家信用，芝麻信用是优秀（当然我不是贬低优秀，我就是觉得信用分不高肯定是哪里出了问题），我就主动问了情况。
买家看我不给退，主动要平台介入，我都慌了，这可是200多大洋啊，怕不是买家买了我的鼠标没钱吃饭了吧！但是这买家贴脸赌咒我就不乐意了，一个鼠标就这样显然是老手了！
我拒绝了之后，买家重新提交退款，理由是右键不能用，没反应，强大的自信回来了，我让他去官方售后检测，有问题退款不退货赔路费。
这里还有第三次提交退款，没有截图，描述一下就是买家又找个理由说鼠标连接不上电脑…被买家气笑了。链接不了哪来的鼠标右键不能用，这不是自相矛盾嘛！
果然，第三次拒绝以后来到了小法庭！
最终当然是我胜利了！有理有据，清晰明白，为了这200多块钱东西，我不怕付出2000甚至20000来维护自己权益，为什么？1我对我出售的物品有信心2我不缺这点钱3我不想纵容这种无良买家！
200块钱见人品！小法庭败了还要来骂两句解气，还知道把我拉黑，以为我会骂回去！
其实我不会骂人，脏话都不会说，逼急了最多就是一句wc完事，有理讲理，粗俗没素质的事咱不干！
以上是小法庭时候传的证据吧。这里说一下，对自己要有信心，经常看大妈里面说闲鱼偏袒买家，你要先弄清楚自己有没有责任，没有责任不要怕，思路理清楚，找到买家的问题然后解释说明清楚就好。
最后，我才知道闲鱼公约写清楚了不支持无理由退货，早知道我就用闲鱼公约回复买家了！
这个买家一言难尽，哎！618来了，大家多买错买的估计又要丰富海鲜市场了，结合我的经历，给几个不成熟的建议：
1.买卖双方地位平等，不存在偏袒谁
2.发货之前再确认一下物品状态，并加注：根据闲鱼公约第二条第2款，个人闲置物品不支持无理由退货，一经签收不退不换，有质量异议由买家送至官方检测，检测有买家所述问题包退并赔偿合理交通费用和检测费用。
3.不要情绪化，不要赌咒贴脸辱骂，有事说事，有理论理。
最重要的一条建议：
能少买就少买！买了一时爽，买后挂市场
微信扫一扫 