什么是客服呢？
说到云客服，我想：大家肯定在淘宝、京东、拼多多等各大购物平台上买过东西。当你打算购买一件商品后，一定会在购物网站看这个商品的详情信息，看有没有差评，然后通过再三比较之后，还会有一些疑问，比如几天能发货，售后怎么样，有没有优惠活动等等，这些网站的文字展示无法说明白的事情，那就得咨询客服了。当我们向店铺客服咨询时，客服也会也会非常有耐心的向你解答，当你完成咨询，了解了这件商品的详细情况后，才会考虑下不下单。
销量好的店铺，产品的月销量能达到上千，甚至上万。随着产品销量增长，客户咨询问题的情况也会随之增多，还有一些产品需要到货安装的，如果用户有什么不懂的也需要客服的辅助，再有就是一些退换货的客户，也是需要客服的。那么面对这些情况，销量高的店家就需要招募很多客服来解答用户们的各种问题，店铺需要大量的客服人员，同时又面临着招人困难，人员流动性高等风险，那么就需要有个平台来专门为网店店主来解决这些难题，为网店提供稳定的客服资源，同时也给一些有时间的人提供了一个做副业挣钱的渠道，在这样的契机下，一些来衔接店家与客服人员的平台就应运而生了，云客服这个职业也就蓬勃发展起来了。
对于一些有空闲时间的人来说，暂时找不到一个合适的挣钱渠道，那就不如来做云客服，要求也不高，按照商家的要求对着电脑码字就行。
那么云客服平台有哪些好处呢？
- 自由。自由的时间，自由的地点，自由选择自己比较擅长服务的类型。自由到你可以一边带小孩，一边兼顾工作，一边上课，一边兼职。
- 不收费，做云客服挣钱，不收入门费，也不用缴任何费用，全程都是免费的。
- 平台培训，没有客服经验没有关系，平台根据你们的情况，自主研发了一个客服培训体系，让客服通过在线学习就可以掌握基本的服务技巧。
- 所有客服的任务都是长期的，可以保证自己的稳定收益，而且平台每天都会更新任务，任务量比较稳定，同时薪资也是准时发放的。
案例分享
那接下来就和大家分享一个做云客服做的很好的案例，小杨是我们平台的一个副业学员同时也是一个宝妈，她现在的副业是淘金平台的语音客服。她在2019年开始尝试做云客的，在参加了平台的一系列的培训之后，很快就通过了考核，并且获得了语音上岗的徽章，之后她就开始在平台申领任务，慢慢的做下来以后，业务水平也越来越熟练。从她加入淘金云客服平台到现在，累计获得的报酬在20000元以上，除了收入的增加，她也逐渐的认识了来自五湖四海的朋友，经常一起交流，分享自己对工作还有生活的感悟。在这段时间里，她不仅没有耽误带自己的宝宝，还有了一份稳定的收入，赚钱带娃两不误的事情，看到这里大家是不是很有感触呢？
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