淘宝调整商家“违背承诺”赔付细则
· 2024年天猫新灯塔评分机制发布
· 淘宝天猫为商家推出AI经营助手
· 千牛“商品说明书”升级内测邀约
· 淘宝服饰直播型商家运费险补贴
· 淘宝调整商家“违背承诺”赔付细则
12月5日起,商家违背物流承运方式、换货协议、承诺赠品,将赔付订单实际成交金额或赠品价值的5%,单笔交易最低不少于5元,不高于30元。买家滥用该规则发起赔付申请的,平台不支持赔付。
· 2024年天猫新灯塔评分机制发布
新灯塔5.0将于2024年1月1日正式启用,升级后商家得分等比例上移,得分区间从0-5等比例调整为3-5,原5大考核模块简化为商品、物流、服务3大模块。考核指标、评分标准、达标难易程度、打分逻辑不变,且不影响商家年费返还。
· 淘宝天猫为商家推出AI经营助手
目前,AI经营助手可帮助商家自动发关注(原订阅)、生成视频脚本、根据商品的热搜和趋势词给出优化后的商品标题、生成商品卖点词/短标题,查询店铺内违规情况并给与引导处理,以及电商知识问答、店铺数据查询等。商家通过千牛右上角“AI经营助手”即可体验。
· 千牛“商品说明书”升级内测邀约
商品说明书(消费者订单页面小贴士)将支持图文、视频、文本不同类型呈现形式,及图片、视频、关注店铺组件自由组合,并可导入PDF一键转为说明书,同时支持客服接待台的工具栏、智能客服、复制链接等快捷发送。
· 淘宝服饰直播型商家运费险补贴
经营类目在女装下,且2023年8月23日至11月22日90天内直播成交金额占比全店成交金额不低于70%的商家,可享受直播间订单“退货运费险”保费1折优惠。报名入口为“千牛-金融-运费险-退货运费险”。
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淘宝调整商家违背承诺赔付细则:
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2024天猫新灯塔评分机制发布:
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淘宝天猫为商家推出AI经营助手:
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千牛“商品说明书”全面升级详解:
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淘宝服饰直播型商家运费险补贴:
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