可以。协商流程如下：制定合理的还款方案、准备困难凭证、主动联系京东客服、等待平台审批、签订还款协议、执行履约，具体来看就是：
1、制定合理的还款方案
协商还款难度较高，急冲冲去协商，不仅显得没有诚意，而且很容易失败。因此，在协商之前，我们可以先行梳理自身的债务情况，然后根据自身的收入情况，制定一个合理的还款方案，需具体到每月还多少、几号还、多久还清等。这样在与平台协商时，更容易获取信任，可以提高协商还款的成功率。
2、准备困难凭证
光是有还款计划还行不通，我们必须还得有站得住脚的协商还款理由，比如失业、突发疾病住院、意外伤残等。最重要的是，我们还得为理由提供相应的凭证，比如失业证明、收入证明、医疗证明等，且证明越充分越好，以此证明我们确实遇到了经济困难。需要注意的是，提交的资料需确保真实有效，否则不仅无法协商成功，可能还会涉嫌违法。
3、主动联系京东客服
上述两步做好之后，我们就可以拨打京东客服电话95118，然后按照语音提示转接人工服务。接通后，可直接向客服人员说明情况，并将自己对于还款的安排和盘托出，提出协商还款的请求，争取能办理分期或者延期还款。需要注意的是，首次申请被拒的可能性很大，所以需要用户不断地去尝试。同时可以试着调整还款计划，争取让对方满意，以此促成协商还款。
4、等待平台审批
如果平台同意我们的协商请求，通常会详细咨询我们的收入、负债、资产等情况，并且要求我们上传困难凭证，然后平台内部会进行审批。期间我们需要积极配合工作人员的工作，如实回答问题。
5、签订还款协议
如果审批通过，平台会要求我们签订新的还款协议，签订协议的方式通常有：短信、通话录音、电子协议、纸质协议等。如果对于协议内容存在疑问，我们需及时咨询平台。如果对于协议内容不满意，也可提出异议，重新与平台协商。
6、执行履约
在签订协议后，我们就需要按照协议内容，按时履行还款约定。需要注意的是，如果再次发生逾期，不仅协议会作废，平台还可能追究我们的法律责任。
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