催收骚扰家人怎么投诉?这些投诉平台要知道

只要你发生了逾期的情况,被催收是必不可免的,特别是携程,拍拍、洋钱罐、你我D,360这些平台,短信电话简直每天不断,让人烦不胜烦。

甚至有的小崔还会恐吓,要挟的方式,说一些比较难听的话,这种暴力催收不仅影响正常的生活和工作,还给咱们带来很大的心里压力,不仅自己,还有亲人朋友都会受到骚扰,那么怎么防止受到暴力催收呢?

催收骚扰家人怎么投诉?这些投诉平台要知道

01.小崔重点关注的几种目标人群

①欠款金额少

小崔是比较喜欢寻找金额不多的用户进行催收的,因为欠款不多的情况下,只要你还有点办法都会想办法解决,反而催收很容易成功。

②语言表达不清晰,情绪紧张

小崔在上岗前都有进行专业的培训,他们会捕捉你在语言上的漏洞或者情绪上的不安,通过心理状态来改变催收方式,一旦你对某些东西比较紧张,他们可能就会重点针对。

③缺乏社会经验和债务常识的人

这类一般是年轻人或者学生,特别是刚接触逾期的人,他们会成为小崔重点关注目标,这些人由于涉世未深,对于催收手段缺乏了解,更容易受到恐吓和威胁。

④长期无法联系上的人

长期无法与你取得联系,他们可能会采取爆通讯录或者直接联系亲人朋友,来了解你的消息,更有甚者直接到公司或者单位进行投诉。

以上这几种都是小崔眼中重点关注对象,毕竟他也是打工的,催成功就是他的业绩。

二、在协商的过程一定要掌握方法和技巧

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1、收集证据

特别是爆通讯录和打电话到工作单位的证据,一定要保留好,还有就是与小崔的通话需要进行录音都要及时保存。可以让亲人朋友一起收集,掌握一定的证据再去找官方客服进行协商。

2、确定协商平台后,一定要联系官方客服,不要与催收或者贷后部门谈,如果被转移到贷后也要联系官方客服。

3、说明你的意图,强调也尊重他们平台,但是无法接受暴力催收,咱们是先找你们来解决问题的,而没有立即投诉到相关部门。

4、提出自己的要求,并且表示自己不会失联,但是只能对本人进行催收,如果不停止暴力催收,那么咱们只能投诉到相关部门,表示违规的催收一定会追责到底。明确的提出你的诉求,表示暴力催收已经影响到自己的生活和工作了,严重影响到自己挣钱还款了。

5、如果一次没有达到效果,可以多沟通几次,不要放弃。

6、咱们做到先礼后兵,如果还是不给与缓催或者答应给了却没有做到,就可以到相关平台进行投诉了,记住一定要附上之前所准备的证据。

三、各类投诉渠道

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1、拨打平台电话,大部分平台的催收都是外包出去的,即便是银行这种正规的平台也是可能出现监管不到的地方,如果出现暴力催收,可以先尝试拨打平台的官方电话。

2、工信微报工业和信息化部办公厅官方媒体公众号,在官方微信点击我要投诉,然后点其他不良信息投诉,可以投诉短信和暴力催收。

3、国家金融监督管理总局(投诉电话:12378、12363),如果欠了银行贷款或者卡片,遇到暴力催收就可以直接打这两个电话。

4、中国互联网金融举报信息平台,网贷平台多数都是互联网金融协会的成员,会受到一定的监管,如果遇到暴力催收可以去投诉。

5、黑猫投诉,小程序或者APP都有,可以投诉各种暴力催收,处理时间一般一星期左右。

6、12321平台是网络不良与垃圾信息举报受理中心,可以对垃圾短信,诈骗电话进行拦截,一般催收会用不同的号码进行轰炸,有一定的拦截作用。

7、110报警。如果遇到伪造法院传票,恐吓,冒充公检法部门以及违规上门催收,可以直接报警。

8、12315,微信小程序,遇到暴力催收或者消费陷阱都可以在这里投诉。

9、国家信访局公众号,微信关注就可以直接投诉

10、中央网信办举报中心(电话12377,公众号可一键举报)微信关注可以一键举报

咱们负债人需要明白的是,逾期肯定是不舒服的,在协商过程中要保持冷静,理智,同时也要保护好个人隐私,避免被小崔利用。

希望这些建议可以帮助你进行缓解协商,维护好个人的合法权益。

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