质量控制(QC)是企业寻求确保产品质量得到保持或改善的过程。质量控制要求公司创造一个管理和员工都力求完美的环境。这是通过培训人员、创建产品质量基准和测试产品来检查统计上的显著差异来完成的。
质量控制的一个重要方面是建立”定义明确“的控制。这些控制有助于标准化生产和对质量问题的反应。通过规定哪些生产活动由哪些人员完成来限制错误，从而减少员工在他们没有接受足够培训的领域犯错的机会。
关键要点
- 质量控制(QC)是企业寻求确保产品质量得到保持或改善的过程。
- 质量控制包括测试单元和确认它们是否在最终产品的规格范围内。
- 企业中使用的质量控制高度依赖于产品或行业，并通过多种方法用于测量质量。
- 质量控制创造了安全的措施，可以用来确保有缺陷或损坏的产品不会落入客户手中。
了解质量控制
质量控制包括测试单元和确定它们是否在最终产品的规格范围内。测试的目的是确定生产过程中是否需要采取纠正措施。良好的质量控制有助于公司满足消费者对更好产品的需求。
质量检测涉及到生产过程的每一个步骤。员工通常从测试原材料开始，沿着生产线抽取样品，然后测试成品。在生产的各个阶段进行测试有助于识别生产问题发生的地方，以及需要采取的预防措施。
企业中使用的质量控制高度依赖于产品或行业。在食品和药品生产中，质量控制包括确保产品不会使消费者生病，因此公司对生产线上的样品进行化学和微生物测试。因为成品食品的外观会影响消费者的感知，所以生产厂家可以根据包装说明进行目测。
在汽车制造中，质量控制的重点是零件如何装配和相互作用，并确保发动机平稳和有效地运行。在电子学中，测试可能涉及使用测量电流的仪表。
质量控制方法
有几种测量质量控制绩效的方法。质量控制图是一种图形，它描述了取样的产品或过程是否符合预期的规格，如果不符合，则描述了它们与这些规格的差异程度。当每个图表分析产品的特定属性时，它被称为单变量图表。当一个图表测量多个产品属性的差异时，它被称为多元图表。
X-Bar 控制图
随机选择产品测试给定的属性或图表跟踪的属性。质量控制图的一种常见形式是X -bar条形图，图上的Y轴跟踪被测试属性的方差可接受的程度。X轴是测试样本的轨迹。分析质量控制图所描述的变化模式可以帮助确定缺陷是随机发生的还是系统发生的。
Taguchi method（田口法）
田口法是另一种强调研发、产品设计和产品开发在减少产品缺陷和失败发生中的作用的方法。在质量控制方面，田口法认为设计比制造过程更重要，并试图在偏差发生之前消除它们
100%全检法
这种100%的检验方法是一个质量控制过程，包括检查和评估产品的所有部分。这种质量控制是为了排除产品中的缺陷。该方法常用于有价金属的评价和生产。当进行100%检验时，需要生产过程的数据和库存分析的软件。
使用这种方法的挑战是，查看组成产品的每一件物品都是昂贵的，它可能会使产品不稳定或导致产品无法使用。例如，如果你用这种方法来检测有机草莓，你就有可能把娇嫩的草莓碰伤或捣碎，使它们无法向顾客出售。
重要信息：质量控制方法有助于标准化从食品生产到汽车制造的各个行业的生产和对质量问题的反应。
质检员的作用
质量控制检查员保护消费者不受有缺陷产品的影响，也保护公司不因低劣的制造工艺而名誉受损。如果测试过程中发现产品有问题，检验员可以自己解决问题，将产品退回维修，或将产品标记为拒收。当问题出现时，审查员通知主管并与他们一起纠正问题。
质量控制的好处
实施质量控制程序，确保您向客户销售最好的产品。此外，实施质量控制对员工行为有积极的影响。质量控制可以激励员工创造高质量的产品，从而带来更大的客户满意度。
质量控制协议也可以帮助您降低检查成本，并以更划算的方式使用您的资源。
质量控制案例
1986年，摩托罗拉公司创建了一种名为六西格玛的质量控制方法，它使用数据驱动的评审来将缺陷保持在最低限度。该过程专注于周期时间的改进，以减少其产品制造中的缺陷，不超过3.4 DPPM。
摩托罗拉之所以采用这种方法，是因为当时，摩托罗拉面临着来自海外同类公司的激烈竞争，主要是日本制造市场的成功，而且摩托罗拉客户的抱怨很高。
在实施了这种当时还是新形式的质量控制后，公司的业绩显著改善。到第一个五年期间(1986-1991年)结束时，摩托罗拉已达到其各业务部门改进的目标。
六西格玛和精益六西格玛(另一种形式)的持续使用出现在21世纪，被微软和地方政府使用。六西格玛使用五因素方法(DMAIC)来定义、测量、分析、改进和控制，以帮助公司识别和解决质量控制问题并解决它们。
质量控制常见问题
质量控制是指什么？
质量控制是指公司如何衡量其产品质量是否得到保持(如果质量很好)或在需要时得到改善。质量控制可以通过多种方式进行，从测试产品、审查生产过程，到创建基准。这一切都是为了监控产品的显著变化。
质量控制的四种方法指什么？
质量控制有几种方法。这些方法包括x-条形图、六西格玛、100%检验模式和田口法。
为什么质量控制很重要？
质量控制确保有缺陷的产品不外销。有质量控制方法的公司通常有密切关注他们工作的员工。
质量保证和质量控制的区别是什么?
质量保证是关于一个过程是如何执行的或者一个产品是如何制造的。例如，如果牛奶的标签是脱脂的，工厂就会有一种方法来确保包装上的标签反映出纸盒里牛奶的类型。质量控制的重点是质量管理和公司如何监督产品的整体质量。
底线
在企业内部实行质量控制只能帮助确保产品质量和企业的整体成功。质量控制的环境影响员工对工作场所的态度，并创造一种对产品和公司作为一个整体的主人翁意识。质量控制可以通过多种方式进行，从培训人员到创建数据驱动工具，再到测试产品和设定标准。质量控制方法有助于创造安全的工作环境和产品安全，使客户和公司都受益。
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