生意人在用人问题上，常常感到头痛的问题是员工就像一个算盘珠，拨一下动一下，布置给他任务，他会去完成，不布置任务，就没事可做。让员工去做事，还要看员工高兴：心情好的话，会认真做好事，心情不好的话，马马虎虎做事。
员工不好好做事，马马虎虎做事，给生意人带来的危害是很大的。为什么公司每天有那么多麻烦事要解决？为什么公司浪费会那么大？为什么顾客对公司的产品和服务不满意？等等，都是因为员工做事不认真不仔细不用心造成的。从表面上看，公司的很多问题都是由于员工工作不用心造成的，然而，事实上很多公司的问题又是由生意人对员工的教育不够、关怀不够、对员工工作要求过低造成的。
案例：三个砌砖的工人
有三个砌墙工人在砌墙，有人问其中一个工人：“你在做什么？”这个工人没好气地说：“没看见吗？我正在砌一堵墙！”
他转身问第二个人：“你在做什么呢？”第二个人抬起头说：“我在建一幢漂亮的大楼！”
这个人又问第三个人，第三个人一边干活一边哼着小调，脸上带着笑容热情地说，“我在建一座美丽的城市。”
三个工人都在砌墙，但这三个工人的工作态度和工作目标不同：
第一个工人只是马马虎虎工作，只是为了完成任务工作，工作不积极主动，做出来的产品也不会好，未来也只能当工人。
第二个工人的工作态度和目标比第一个工人好一些，工作目标也比第一个工人高一些，他会认真做好工作，对于本职工作，做事追求完美。
第三个工人的工作态度和目标比前二个工人都高，不仅会做好本职工作，还会从公司角度去考虑问题，是可培养的管理人才。
一、生意人要潜移默化地培养员工的工作态度
生意人用命令的方式要求员工做什么，怎么做，员工反而有抵触的心理，工作反而做不好。但是，员工的工作态度不转变又会对生意人的生意造成严重影响，不转变员工的工作态度，就会影响公司未来的发展。
1、树立员工榜样
我们都知道，榜样的力量是无穷的，生意人就要树立员工的榜样，让员工的行为教育员工，目的就是让员工知道，他能做到的，你也能做到。通过优秀员工自己是怎样做好工作的经验介绍，让其他员工有努力方向。
2、让员工找到工作的意义
很多员工都认为工作的目的就是赚钱，就是养家糊口。不是这么简单的！生意人既要以身作则，又要向员工讲清楚工作的其他方面的更重要意义。比如：一是让员工自己更有面子和尊严：对妻子说，看你花钱我很开心；对孩子说，有能力培养你是我最大的幸福。二是工作的目的是为了让自己有能力承担责任：对父母的责任、对家庭的责任、对社会的责任。三是工作是为了让自己更优秀：不优秀的人找工作难，而优秀的人是让工作来找你。四是工作是为了成就感：比如，一名厨师每天能够让那么多的人不要自己烧饭又能吃上可口的热腾腾的饭是多么开心啊！这是工作的社会意义。
3、让员工从工作中找到乐趣
一个人要生存要发展就需要工作，闷闷不乐工作只会让自己工作更做不好，更不得上司的看重和提拔，还会对自己的身体造成影响，只会折磨自己；快乐的工作却能够让自己工作做得出色，从中找到乐趣,还会延长寿命，心身又健康，从而得到晋升和晋级。
所以，生意人不是采用平常的开会方式，而是采用集中谈心的方式和员工谈话，相信员工的工作态度是会转变的。
二、怎样让员工把平凡的事做得不平凡
1、让员工自己制订生活目标
只有员工自己有生活目标，才会有工作的动力。如果员工没有生活目标，员工就没有工作的动力。比如，员工的生活目标是给孩子上一座好的学校，但这需要3万元钱，员工为了实现这3万元钱，就知道自己该做多少工作，完成多少任务。
生意人一定要注意不要先给员工工作目标。因为工作目标会让员工有压力，会让员工害怕。而生活目标却让员工有工作动力。所以，先有生活目标，再有工作目标，工作目标就能够自然而然完成了。
2、让员工自己制订工作标准
公司标准是员工工作的最低标准，因为低于公司标准，员工提供的产品和服务就会让顾客不满意，这是不允许的。优秀员工的工作标准应该是高于公司标准，因为只有员工的工作标准高于公司制订的标准，员工提供的产品和服务才能让顾客满意，公司才能发展。
生意人要通过交谈和员工手册的学习，让员工知道，只有制订自己的工作标准，对公司提供了额外服务，员工才能获得晋升和晋级，才有自己的未来和发展。
3、让员工制订自己的成长策略
用心工作，从工作中找到自己的成就感。生意人要让员工明白，得过且过工作，没有人会看得起你；相反，即使员工从事的是非常平凡的工作，如果取得一定的成就或突破，别人也会对你肃然起敬。美国标准石油公司，有这样一个员工，只要他需要签字的地方，都会写上这一行字：“标准石油每桶四美元”，这个员工默默无闻地写了十几年，最终被老板发现，老板就重用他做了高管。
发挥员工工作的想象力。员工不要机械地做工作，这样的工作会很无聊，要让员工在工作中发挥想象力，员工就会有工作的新鲜感。当员工在工作中遇到工作问题或不顺手的事，就告诉自己多问几个为什么，员工就会成为一个发明家。
每天进步一点点。如果员工每天改掉一点小毛病，一年后就会出现大跃进；如果员工每天思考一个工作流程或其他方面的改善问题，一年后员工就会增加很多收入，成为公司受人尊敬的人。
让员工把现在的职业看作员工未来的事业。如果员工把目前的工作当作谋生手段，工作是很辛苦和很痛苦的，但如果员工把现在的工作当作事业看待，就会把工作做得很开心，很幸福，会做得很完美。全美钢铁公司的总经理查理·斯瓦布:“总有一天我要做到高层管理，我一定要做出成绩来给老板看，使他自动来提升我。我不去计较薪水，我要拼命工作，我要使我的工作价值，远远超乎我的薪水之上。”
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