买家电到底是线上电商还是线下实体店,虽然已经1202年了,但是这个问题依然争论不休,今天我们就一起来分析一下。
01.价格
相信每个人买东西时最关心的就是价格这个因素,线下店铺要承担房租、水电、人力、囤货等成本,线上店铺要承担运营、推广、坑位等费用,综合算下来线上价格优势相较线下比较明显,甚至有些经销商会从线上购物线下销售以此赚取差价,当然不排除有些线下门店为了冲销售业绩做出让利会比线上便宜,不过线上也会有类似6.18、双十一的活动。
02.质量
除了价格,质量也是一个必须要考量的因素。很多实体店的店员销售话术都是:线下质量比线上的好,线上都是一些电商特供款,配置都是缩水的。其实这个观点是有大问题的,首先家电企业早就开始重视线上营销,怎么会做砸自己招牌的事情。其次,企业为了多元化考虑,不同渠道会提供不同型号的产品,而不同型号的产品只有功能上的区别,质量上线上线下没有任何差别。
03.售后
关于售后问题,线上线下也是相同的。只要是正规厂家的产品,质保期内出现问题,都是厂家派人维修,电器产品全国联保,不存在谁好谁坏。另外因为线上存在评价体系,这直接关系到产品的成交,所以品牌会更加重视。
04.体验
线下购物体验明显优于线上,因为线上只能看到参数和图片,对于产品的实物外观体验就无能为力了。有些家电产品还是需要实际看过之后才能发现问题,比如冰箱的外部面板,如果只通过图片很难看出区别,但是线下实体店一眼就能发现其中的不同。另外一些品牌的精修图很容易对购买者形成误导,买回来就变成了“买家秀VS卖家秀”。
综上所述,最正确的购物方式应该是这样的:
1. 搜索确定自己需要的产品;
2. 在电商平台查询型号价格;
3. 到实体店实地观察体验;
4. 等到6.18或者双十一等购物节,优惠力度最大时出手拿下。
5. 如果是土豪请无视以上这些,随心所欲买买买。
最后,你会选择线上购买家电还是线下购买家电呢?