商场如战场,不论你是什么生意人,在商场上都要面临各种各样的商战。价格战、活动战、烧钱战、排名战、观点战、软文战、广告战、视频战、补贴战、图片战等等。然而,不同的生意人,资金实力不同,行业排名和地位不同,营销能力不同,产品不同,采用的战术就应该有区别,生意人必须根据自己的特点选择合适的战术参与营销战。如果生意人盲目采用战术,盲目模仿战术,只会毁掉自己的前程。
一、防御战适合行业老大企业
如果生意人的企业在行业中处于老大地位,只要确保自己的老大地位不变,不影响自己产品的销售额和利润,在一般情况下不主动向其他竞争对手发起进攻,这就是防御战。
采用防御战的企业,一般不会主动向对手发起进攻,但并不是不进攻,它可以自己向自己进攻,来制造新闻点和吸引消费者的注意。比如,由于农夫山泉拥有千岛湖的国家一级水资源的资源优势,于2000年4月,挑起了农夫山泉的天然水与纯净水之争:农夫山泉不再生产纯净水,全部生产天然水。其策略是:先是公布浙江大学的“水与生命”的实验结果,通过植物实验、动物试验和细胞试验,天然水优于纯净水,向媒体宣布自己的选择;二是在中央电视台黄金时段播放自己宣布停止生产纯净水的广告,继而在电视上播出新的广告片,诉求自己的产品特色,以环环相扣的策略引起了媒体和公众的关注,借了新闻之势,产生了冲击力强,波及面广的轰动效应。
防御战一般不打价格战,只打观点战。因为打价格战对谁都没有好处。
二、进攻战适合行业内排名领先的企业
进攻战比较适合行业内排名第2至第5的企业,它们开展进攻一般都是向老大发起进攻。
进攻战表现为正面战,如资金战、价格战和活动战等,是直接的面对面拼杀。行业领先企业发起价格战和大力度的活动战的目的是为了取得行业老大的地位,并通过行业洗牌把中小企业赶尽杀绝。
资金战、价格战和大力度的活动战等正面战比较适合资金实力强的企业,在现在开展此类商战,还需要有一笔比竞争对手更多的烧不完的钱,否则,如果资金实力有限,又融资困难,就不能随意开展正面战。典型的教训是共享单车仅仅半年时间就烧掉了100亿,最终全部阵亡。
对于资金实力有限的中小企业,最好不要参与正面战。这是因为一方面是本身的资金实力有限,小资金与大资金正面比拼的结果,只能是死路一条;另一方面是中小企业的融资更为困难,如果中小企业从银行融资不到,就向民间融资,再参与价格战或资金战,更是雪上加霜。
如果生意人要开展进攻战,就要尽可能避免单纯的资金战、价格战之类的商战,更多地要运用营销策略来开展进攻,其最主要的策略是找到竞争对手的痛处和薄弱环节,集中优势兵力打竞争对手的痛处,就像战争中一样,多于3倍以上的兵力打对手,才能取得商战的胜利。
同时,进攻战要打赢,就尽可能地收缩战线,不要全线产品全面发起进攻,而只能采取单一产品进攻,以确保进攻必胜的效果。
三、游击战适合初创企业
游击战中的游是走,就底该撤的时候一定要撤;击是打,就是该打的时候一定要打,在游动中攻击。游击战遵循合理选择作战地点、快速部署兵力、合理分配兵力、合理选择作战时机、战斗结束迅速撤退,这五项基本原则的作战方式。
在生意人刚初创企业时,由于没有明确的主营业务,资金实力很缺乏,在这个时候,生意人可采用的战术是游击战。什么业务可以赚钱就做什么,什么业务不能赚钱就不做,如果生意人所做的业务有大企业介入了,不能做了,该撤就得撤。其目的是为了积累资金,或者做好资金的原始积累。
游击战成功的关键是要成为小池塘里的大鱼,而不是大池塘中的小鱼。比如,女装市场是全网销量最大的市场,如果资金实力弱的企业也想进入做女装,永远做不大,因为行业内企业排名已经很明确,中小企业无法与大企业竞争。而三只松鼠成功就是因为当时的坚果市场上,经营的店铺很多,但规模都很小,销量很有限,没有店铺参与直通车促销。因此,三只松鼠把碧根果用来开直通车,一举获得成功。
四、侧翼战适合很多类型企业
对于一般企业来说,如果参战要想取得成功,要想以最低的成本取得最大的回报,比较好的策略就是采用侧翼战。因为侧翼战是根据“避其锋芒,攻其薄弱”的原则来赢得商战胜利的。因此,它适用很多企业,对于资金缺乏的中小企业来说,更应该重视侧翼战的运用。
找到空白市场。侧翼战的一个重要原则就是找到对手的侧翼,特别是找到空白市场。如果找到空白市场就等于发现了一座金矿。不过生意人要注意,有的空白市场也不是一般生意人能够操作的,因为如果这个市场需要培育,这样的市场是不能进入的。只有在成熟市场中发现空白的渠道市场,这个市场才是理想的市场。
找到产品的侧翼市场。通过对市场上产品的分析,找到现有市场上产品的薄弱环节,从而找到新的市场机会。比如,小型产品侧翼战和大型产品侧翼战。如美国汽车都是大而豪华,德国甲壳虫汽车却打出了“想想小”,获得了巨大的成功。
价格侧翼市场。包括低价侧翼战和高价侧翼战。拼多多的成功就是打低价侧翼战,通过让消费者感到低价并要求消费者裂变分享取得成功。汽车行业中的劳斯莱斯汽车,虽然销量小,但价格高,没有人敢与之竞争。
低卡路里侧翼战。在许多人都为发高烧所折磨的年代,斯托夫公司推出了“林·魁辛”(无脂肪熟菜),它是一道单独上桌的冷冻主菜,所含卡路里不到300。人们的兴趣突然间发生了变化。全美各地的健康俱乐部如雨后春笋般地纷纷出现,难怪林·魁辛取得了持久的成功。