✦ 2008年3月,中国诞生了一个神奇的网站,他让成千上万的人疯魔了一般去“偷菜”和“抢车位”,大家玩的不亦乐乎,这就是开心网。
开心网的创始人叫程炳浩,北京门头沟区农民出身,精瘦、简单、低调。当年为了满足父母“有个城市户口”的心愿,放弃了上大学的机会,成为一名中专生,后来疯狂爱上编程。凭着一腔热血和技术能力成为新浪代理CTO。
2008年2月从新浪离职后创办开心网,一年间,开心网注册用户数就接近 7000 万,日活 2000 万,页面浏览量超过 20 亿,成为当时中国最大 SNS 网站。
这也许是程炳浩一生中最开心的时刻,诸事顺意,一往无前,但又是一年的时候,他就难以开心了,就是这么快,还是一年,开心网便一落千丈。
开心时万事皆有理
程炳浩:
1998年进入新浪公司,2003年新浪面临搜索引擎的压力,决定自已研发搜索引擎。2004年,程炳浩负责搜索引擎项目。
程炳浩说:“当时我非常兴奋,决心一定把新浪搜索做第一名,新浪也启动了独立的品牌爱问。那段时间我每天工作12个小时,在这种状态下,有一天我的眼睛什么都看不清,每分钟心跳100次。那时,公司策略进行调整,认为进入搜索市场太晚,已经没有机会,停止了项目。”
“公司的策略很理性,但对我来说是祸不单行,非常失落。我对人生观做了很大反思。之前的想法是一定把什么事情做成我才快乐。现在认为,开心最重要,所以创办了开心网。”程炳浩称。
1. 开心蓝海
开心网将自己定位为一家以办公室白领用户群体为主的社交网站。为广大用户提供包括日记、相册、动态记录、转帖、社交游戏在内的丰富易用的社交工具,使其与家人、朋友、同学、同事在轻松互动中保持更加紧密的联系。
精准的定位,合适的策略,让开心网很快弥漫开来。偷菜和占车位这类简单至极的游戏,加上了社交的属性之后,迸发出了无穷的力量。偷看暗恋对象的菜园、设定闹钟或者提醒定时去偷好友的菜园抑或收菜、计算每种菜品的成熟时间和效率,成为那个时代最为津津乐道的爆点。
当时的开心网被认为是不同于门户模式和搜索模式外的第三类互联网模式,增长迅速的开心网在起步的两年内先后获取了北极光、新浪、启明创投等投资方的超过 2000万美元的融资。
2007年底,程炳浩和朋友交流时,都劝他不要做,因为SNS已是红海,大局已定,SNS一般从学生市场坐起,白领很忙,没有需求。但程炳浩坚持认为,白领有放松压力的需求。程炳浩就这样把一片红海变成了蓝海。
2. 开心八卦
随之而来的自然是各种溢美之词,成功经验的分析与传颂,为了让这朵开心之花更美丽,则要点缀些奇闻:
程炳浩说,风险投资是看中了开心网的发展。不过他们的协议却和其他公司的不一样,有很多独特的条款。在第二轮2000万美元的融资协议中,有一条规定了开心网必须在一个月内找到一位财务经理,因为即使是第一轮融资之后,开心网仍然使用外边的记账公司做财务,而程炳浩作为总经理,有什么不懂的地方就问他的夫人。
程炳浩说,在公司里没有秘密可言,他接见了什么人,打了什么电话,做了什么事,所有的事情员工都知道,甚至他员工序号为1号的工资条员工也能轻易看到。
这些类似于八卦的趣事都让人津津乐道。
失意后事事都草率
由于社交游戏带给用户新鲜感与兴趣度减弱,2010 年起,虽然总注册用户数超 1.3 亿,但开心网开始出现了用户活跃度下降的状况。一年时间里,用户流失率高达65%。2011 开心网由于用户增长和活跃度的指标不佳,上市计划被搁置。2016 年 7 月 21 日,程炳浩黯然离职退场。
1. 真假开心网
很多人认为开心网死于真假开心网之争和新浪微博的兴起。因为新浪微博从2009年8月上线到用户破亿的2011年,正是开心网由盛而衰、无力回天的转折点。新浪微博出现的时机、增长势头、对用户时间的吞噬,让开心网在迅速崛起时被掩盖的问题全面暴露。而随之到来的移动时代和微信的兴起则彻底将开心网这个PC端的社交网站留在了上一个时代。
但在竞争中,为何开心网就如此快速的败下阵来,难道都是对手的错,拿真假开心网之争为例,据说kaixin.com的注册者,本想要1.5%的股份卖给程炳皓却被拒绝,于是陈一舟偷偷花 20 万美金买了下来。买下域名后,陈一舟曾找到程炳浩要求收购开心网,遭到拒绝。陈一舟复制了一模一样的“开心网”后,程炳浩一直诉讼状将陈一舟告上了法庭,两人对簿公堂。这便是真假开心网之争的由来。
程炳浩后来说,这十年来,我睡梦中都无数次复盘此事,离开开心网后,我突然明白,“真假开心网”一案,如果我应对得当,很可能是开心网一个难得的发展契机。每件事情发生的时候,都蕴含之后的无数种可能,这件事情不能决定你的未来,是你如何应对决定你的未来。只是我当年没有这种认知,很多机会都没有把握好,使得投资人、团队,和关心我们的用户失望了,十分对不起你们。
2. 轻管理
程炳浩管理缺陷问题后来成为更多人关注的焦点,上文中那些被津津乐道的趣事,也成了总结失败教训时的“罪证”。
有分析就说,程炳皓是技术出身,这决定了他运营和管理公司的思维,重“技术”、轻管理。他太过专注产品本身,而对于其他很多重要环节不予理睬。早期的创业经历使他过分自信以至于陷入个人英雄主义误区。
开心网的轻管理主要表现在对于产品本身的过分迷信,由于前期的快速成功,使得团队立志一门心思投入产品,两耳不闻窗外事。在开心网2009年风华正茂的时候,各种投资商、广告商找上门来谈合作,但却着实吃了一闭门羹,因为开心网销售团队、市场推广团队的匮乏使其分身乏术,这也使之失去很多机会。
高顿管理会计研究中心的Charm研究员认为,从管理会计视角来看,开心网的这一做法是极其缺乏战略眼光的,仅仅着眼于眼前的利益,当产品泡沫来临,用户耐心耗尽,不谋其他发展只可能走向死胡同。