如果您也在电商平台受到过欺骗，本文将介绍在315投诉全流程，为自己的合法权益做一些挣扎：
第一步：要搞清自己在哪个网站上当手气，这个网站是谁的，这一步会教你如何获取！！！（就像你在饭店吃饭出现问题了，饭店不给解决，除了报警110，也可以通过法律诉讼，第一步要搞清这个饭店的营业执照（或工商注册信息））
（1）登录二手东的官网首页，拉到页面底部，点击“京公网安备***号”，会跳转到“全国互联网安全管理平台”，看下“联网备案号”框内显示的号码与二手东官网公示的号码应该一样，然后正确填写验证码后，点击“精准查找”会跳转到“联网备案信息”的页面，记住“开办者名称”后面的名称，这个网站就是它的。
全国互联网安全管理服务平台
联网备案信息
（2）上述方法可能会被和谐，所以没有具体的截图，用了谐音外号，希望能意会得到。无论官网怎么改变，方法是一致的，“查网站的备案信息的开办者”
第二步：弄清楚去哪投诉这个网站，这个帖子是“如何在315上投诉”，这步就讲这，（希望有个贴是”投诉某东有哪些途经方法“）
（1）登录315官网（315.cn），注册账号并登录，选择你是要投诉还是要举报，当然你也可以做完一遍投诉再做一遍举报，不冲突的。
全国12315平台
（2）点击“我要投诉”后，跳转到“投诉须知”页点击同意（需要等待几秒钟才可以点击)，然后跳转到“选择投诉单位”页，在搜索框内输入咱们查到的“开办者名称”信息，点击搜索，点击“选择企业”，跳转到企业页后，再点击“确认”前记得干两件事情，一记得记录“登录机关”里面的内容，二记得勾选“选择绿色通道”选项后，再点击“确认”
搜素企业信息
确认信息
（3）确认后会跳转到“填写消费者信息”页，如实填写后“提交”，这就跳转到“填写业务信息”页，如实填写，写出诉求，填写完成后点击“提交”，会跳转到“提交成功”页显示“业务编号”。这就完成了投诉，举报跟这个差不多（回到315主页选择举报）。
（4）填写完成后，不久某东东会主动联系你的，315平台的处理会稍慢一些。如果处理不能满足你的意愿，可以想想别的途径，比如媒体，诉讼（企查查上恶迹斑斑）等。
微信扫一扫 