生意人为了招聘人才和留住人才,作出了很多的努力。比如,提高员工工资,提供免费的员工住房,开办员工食堂,提供娱乐设施和健身器材等。然而,这些措施虽然增加了生意人的开支,但员工还是难招,好员工还是留不住。这是什么原因?一个重要的原因就是这些员工的生活和福利,现在的员工认为是生意人必须提供的,而不认为是员工福利了。
同时,员工认为,生意人需要时会给我工作和工资,不需要时就会把我赶出工厂大门外,生意人就是生意人。那么,员工也就会这样想,我愿意给你工作就给你工作,我不想再给你工作,你也拦不住,大家公平合理。
一、生意人的目标和愿景要让员工感到双赢
生意人做生意总是有目标和愿景的。如果生意人做生意没有目标和愿景,不仅生意人自己失去今后努力的方向,也会让员工感到在这样公司工作没有奔头和希望,那么,人往高处走,员工就会跳槽。
生意人做生意不仅要有目标和愿景,更主要的是这个目标和愿景仅仅是为生意人自己考虑的。如果生意人只是想把生意做大,只为了自己的利益,而不考虑员工的利益,那么,员工凭什么要为生意人好好工作呢?
生意人做生意的目标和愿景需要兼顾员工的前途和利益,让员工感到,如果生意人的目标和愿景实现的话,将会给员工带来什么长远利益,这样员工就会感到有努力的方向和动力了。
员工希望找到一个好公司和好老板,也不希望工作换来换去,人都希望有稳定的工作和生活环境。如果生意人的目标和愿景兼顾了员工的利益,员工会为生意人努力工作的。因为生意人发展了,员工也发展了。这就是很多人希望到上市公司和优秀公司工作的原因。
二、多鼓励、多奖励,少惩罚
生意人鼓励和奖励员工的目的:
一是对员工过去工作的肯定和赞扬。这对员工很重要,有些员工就担心自己工作做不好,怕被上司批评。
二是鞭策员工以后工作更努力。员工得到上司的肯定后,就知道该怎么做工作了,做好工作将有什么回报。
三是给其他员工树立榜样。榜样的力量是无穷的,生意人需要树立员工的典型,让他们起到带头和示范作用,暗示其他员工,如果你们做出成绩来,会得到同样的奖励,从而调动其他员工的积极性。
四是让那些平时比较自卑的员工和新员工,通过鼓励和奖励,树立工作的信心,相信员工有能力做好工作,你一定能够做好,这样,员工有了工作自信心,就会认真努力地工作。如果对这些员工采取批评策略,效果会相反,让他们更感到自己没有能力做好工作,工作反而更做不好了。
员工的工作积极性、主动性和创造性是鼓励出来和奖励出来的,生意人平常要多鼓励和奖励员工。鼓励和奖励让公司发展,批评只会打击员工的积极性。鼓励会让平时自己认为没有能力和平庸的人,变得有能力,把工作做出色。
鼓励和奖励的方法有很多:可以拍拍员工的肩膀,在员工面前口头表扬,一次聚餐,一次郊游活动,一次交心谈话,家庭关怀,送个性化的小礼品、奖金等。
三、尊重员工,让员工有成长和发展的空间
员工之所以频繁跳槽,一个重要的原因就是每天按规定动作干活。上司布置员工干什么活动,员工就得干什么活,上司要求员工怎么干活,员工就得怎么干活。员工每天干的活很死板,很枯燥,长久下去员工就会越干越没劲,越干越没有兴趣。因为在这样的背景下,员工的自尊心就会受到打击,员工自己有想法,有创意,也得不到发挥,员工有特长也发挥不了作用。当然,员工也就没有的进步和晋升的空间。
美国的3M公司是世界上创造发明最多的公司,3M公司有一个特点,就是鼓励员工干私活。一方面鼓励员工进行小的发明创造,一旦发现员工有小创意,公司就会在人力、物力和财力方面给予支持。当然,这个支持会尊重员工的意见,员工认为需要支持就给予支持,员工认为不需要支持也不会勉强,以保证员工的利益。另一方面成立很多临时项目小组,一旦发现需要解决某个问题,就会招项目负责人,由项目负责人组建临时项目小组,项目完成后,小组自行解散。
生意人不要把电影里演的霸道总裁那套用到自己的公司上,尊重员工的想法,尊重员工的创造性、尊重员工的才能,并尽可能让员工的小想法、小创意、小建议化为员工的动力,让员工感到自己是有能力的,而且能力是能够发挥出来的,这才是留住员工的好办法。
四、把公司变成员工发展的平台
生意人创办的公司,一般都由多个部门组成,比如研发部或设计部、生产部、采购部、销售部、财务部、市场部等。部门制的好处是让各部门各司其职,各负其责。不足是各自为政,相互推卸责任,部门协作力有较大困难。
创办于2006年的韩都衣舍,启动资金不到20万,当年收入为300万元,2018年销售额达到15亿,翻了近1000倍。在世界上,ZARA全球总的开发款数是18000款左右,而韩都衣舍的女装每年开发款数已经超过20000款,韩都整个集团一年开发超过30000款。韩都衣舍的成功是“阿米巴”的“小组制”模式的成功。因为小组制”模式,让公司变成了员工发展的平台。
韩都衣舍的做法是打破部门制,比如,研发10个人,销售10个人,采购10个人,公司就把这30个人,分成10个小组,每组3个人,一个做产品研发,一个做网页,类似于销售,还有一个是货品管理,也就相当于原来的采购部门。
在韩都的新体系中,一个品牌的创立,由小组先提交品牌申请,提交给品牌规划组审核,如若通过,则报送董事会。一个初始品牌投资100万到500万。自己组建团队,核心骨干则被认定是创始人。小组成立之后,还可以组建自己的子品牌。如若有两个超过5000万的子品牌,则会为其成立子公司,给予创始人和团队10%~30%的真正股份。
由于小组独立核算,大大提升了员工的主观能动性,整个公司就变成一个创业公司。