我是2021年2月入职的，大专毕业，本来专业是计算机应用的，但是对电商行业的兴趣比较浓，就屁颠屁颠地跑去应聘了，求职过程非常顺利，客服主管单独面谈–进入试用期（2个月）。流程并不繁琐，刚入职许多平台规则都需要学习，学习还得来2轮测试，记性好的人一定没问题的，我记性不好，但也勉强测试合格了，（即便不合格，公司人手不足照样进入试用期），很多事都不是强制的。
2.试用期感受
入职培训3天左右便正式进入试用期，淘宝客服的岗位一般是早上8点半-24点都在线，分配人员会分为早班（8:30-17:30）和晚班（15:00-24:00），有时两个班次需要倒班时会设置一个中班（12:00-21:00），但主要以早晚班为准。客服要求打字速度一般在70字/分才算及格，还好是计算机相关专业，对我来说是小case。
3.关于工资和福利
住宿和饮食大部分自己出，除了中班公司报销10元的统一订餐补贴外，福利是少之又少的。关于工资方面，公司有出比较详细的晋升要求，考核看绩效，目标领导定，你可以提出异议，但大多时候无效。
晋升体系是初级-普通-银牌-金牌-忘了。我刚进公司是普通，算了算普通期间的工资平均是3500（未拿到毕业证没有买五险一金），11月晋升到了银牌平均3900（购买了五险一金），幅度就是四五百左右，坐标广州海珠。
形象地说就是干最累的活拿最低的工资，上班期间全程无休，永远在接待-看后台-接待中度过，没有午休，人手足时可以交替班轮流吃饭1小时，晚班一般一个人，吃饭呀，你也得边吃边回复。
4.正式期
实际上未犯啥错，态度良好，基本上都会过试用期，试用期和正式期的区别就是恭喜你在公司成功度过了两个月的时光。基本身上两个月你已经完全熟悉操作流程，剩下的只是平台上的一些规则需要学习和完善。
迄今为止，在公司度过的时间刚好有一年，一年时间里，仔细想想除了在试用期学习的知识比较新颖外，接下来的日子 毫无例外 你完全都是重复相同的工作：接待-看后台-接待。没有机会让你涉及其他的领域。
你可以想，也可以提议你需要探索其他领域，但是领导早给你打好了预防针，做好客服，是你原始的本分。
5.最后感受
我开始怀疑当初的目的，开始焦虑，我大好年华难道在客服这个岗位上虚度了，能溜的时候还是早点溜吧，没有扩展的领域我实在是想不到继续坚持给我带来的是什么结果。人老珠黄，身无分文。
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