在讨论跨境电商靠不靠谱的时候，需要考虑非常多的因素，这是一个很复杂的问题。首先，它是“跨境”的，就代表它不仅涉及到国内的环境，还会涉及到国外的环境；其次，它是“电商”，也就是电子商务，就是说它不是普通的，传统的商业，而是一种较为新兴的线上交易商业，这也会涉及到国内外客户对它的接受度。所以，它靠谱不靠谱，就需要仔细的分析研判了，主要还是看你从哪个角度去说。
一、 电子商务深深地影响到了全球贸易
毫无疑问，过去20年代表着我们许多人消费方式的革命。统计数字令人难以置信：1995年，我们中只有大约1％的人可以访问互联网，但是到2016年，世界上有一半的人可以访问互联网，估计全球有16.1亿人在线购买商品。 1997年，亚马逊在全球拥有150万客户。 2015年有3.04亿。全球超过一半的在线消费者在跨国界购物。
电子商务可以说是最近这几年的热门话题。关于电子商务和贸易的辩论在2016年7月急剧加剧，当时世贸组织提出了七项不同的提案以开始新的电子商务工作。现在有近十个提案正在讨论中，一些WTO成员敦促就数字商务的新全球贸易法进行谈判，而一些成员却坚决反对。这也不难看出，对于电子商务，哪怕是在国外，也是众说纷纭，还没有一个定论。
二、 部分消费者对于跨境电商的忧虑
对于有一些并不太看好跨境电商的消费者来说，“电子商务”一词意义不大。怎么说呢，因为毕竟通过连接的设备购买和交易商品和服务的能力只是传统购物的一种扩展。对于随着互联网成长起来的年轻消费者，在线购物和离线购物之间的区别还不清楚。然而，电子商务给消费者带来了挑战，跨境购物时会加剧这种挑战。
对于可以访问互联网但选择不在线购物的消费者，给出的主要原因是缺乏信任。问题包括付款欺诈；欺诈，缺乏数据安全性和隐私性；缺乏清晰，可靠的信息，补救系统不足。当交付在线购买的商品时，糟糕的基础设施或不可靠的基础设施也会削弱信任。
三、 跨境电商还是需要一些市场规范和准则的
其实，绝大多数人都认为，如果要使跨境电商变得靠谱，就会需要在全球范围内增加有效的市场监控体系。其实很多消费者普遍认为，缺乏信任会阻止他们在线购物。
在跨境的业务上，各国能不能完全解决消费者保护方面的挑战至关重要，与此同时，协调和国际合作也同样非常重要，另外不能忽略的，是还需要与企业和公民社会的密切合作。
很多国家在其双边或区域贸易协定中纳入了与数字世界贸易有关的规定。这些条款涉及：在线隐私；跨境数据传输；消费者保护在线交易；对某些类型的Internet内容的限制，以及对数字产品贸易征收关税的限制。
综合来看，在快速发展的数字世界中，是否需要制定新的规则和方法来保护和增强消费者权益，还是只需要调整现有的方法和规则或更好地实施它们？这些问题都直接影响到跨境电商的可靠程度。现在可以肯定的是，任何跨境电商都确实存在着强大且相互竞争的经济利益。
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