其实在拼多多的基础标签里面重点包含三个方面,第一个是退货包运费,第二个是极速退款,第三个是极速发货。
那么今天先带先带大家来认识一下什么叫做退货包运费,以及它能给我们的店铺带来一些什么样的一个东西。首先我们先来认识一下什么叫做退货包运费,其实就是说商家在购买这个退货包运费的一个服务之后在服务保障期内,正常销售符合条件的一些订单平台都会赠送对应的一个退货包运费的一个服务。
比如说客户在你的店铺购买了产品,他在缺。这是收货之前完成退货,然后平台经过核实后平台将会给这个顾客补贴,由于退货产生的一些单层的这个运费,运费的补贴标准按照两地多家快递公司的一个最低首重标准来确定。
就是说他退还的一个金额是不固定的,那么它到底是需要达到什么样的一个条件可以开通?主要有四个方面的一个考核。第一个是店铺七天内支付的一个订单必须要大于十五单,那这个基本上大部分的店铺都可以满足。
第二个是店铺九十天的一个支付订单量大于一百单,如果说九十天卖不出去一百单的话,在拼多多里面,其实这就算是很差的店铺了。所以说大部分的一个店铺也都是可以满足的。第三个是店铺近九十天的一个退货,退款率小于等于百分之三十。
那如果说你的店铺退货退款的这个退货退款率已经高出百分之二十了,那说明你这个你店铺的这个产品还是说有问题的。第四个是店铺未被其他的一些因素限制,比如说你店铺的一些违规,或者是售假呀,导致你店铺被查,不要有这样的一个问题,那么基本上都是可以开通的。
那么第三个点,我们来了解一下这个退货包运费的一个收费的规则,其实它是按照周来收费的,就是说每一周每一个星期他都会收取固定的一些服务费,因为不同的一个服务周支付的一个服务金额可能是不一样的。
而且这个东西跟你店铺的一个推广率也是有相关性的。如果说你店铺里面的推广率比较高,那么收取的服务费可能就会更高一些。就是说你开通了之后。它每周会有一个自动续费,就是说在每周的周四周四的零点到周四的中午十二点至十二点,这期间他就会直接自动续费。
那么有的同学就会问,这个东西到底是怎么样来进行补贴?是不是每一个订单我都需要补这么多钱?这个是不对的,是也他真实的一个在赠送这个退货包运费的一个订单,如果说在确认收货之前发生退货,是并且这个退货退款完成了没有异常情形的,平台才会给这个用户补贴最高也不会超过这个二十五块钱。
所以说这个点大家不需要担心大家不需要担心。所以说最多也就是二十五块钱而已。那么有一些订单也是没有办法去。使用这个补贴规则的,比如说抽奖活动的一些订单和和一些一级分类的虚拟商品,或者是大家电,因为大家电还有商业办公的这些家居住宅家居全屋定制,那类似于这样的一个产品,它都是属于大件儿是直接走物流的,所以说它是不会包你的这个补贴的不会包补贴的。
那么开通了这个之后,能给我们店铺带来什么样的一个好处?也就是说它到底有什么样的一个优点?主要有四个点,第一个,减少运费的一个争议和介入率,纠纷率会降低。如果说在听歌里面,你为了这几块钱而跟这个客户产生了纠纷,导致这个客服介入,那会对你与你的店铺来说会有比较大的一个影响。
那如果说他你店铺里面开通了这个东西之后,,客户比较纠结于这个退货,那么你可以直接跟他说平台。有补贴,所以说对于店铺来说还是比较好的。那第二个是可以增加我们的搜索权重,因为成功申请之后成功申请这个标签之后,店铺的一个商品将会在增加这个搜索权重。
那么第三个点是在标题处会有独特的一个标签,增加转化率,因为我们做好售后服务可以提高转化率,以及粉丝的一些用户的一些粘性,还有用户的一些信赖度。那么最后一个就是可以提高我们商品的一个点击率,消费者看到这个东西他肯定会多去点,那么同时它也有缺点,但这个缺点其实对于大部分店铺来说没有太大的一个影响。
就是说如果你产品质量本身不行的话,店铺可能会导致退款的用户增多,但是说在一定基础上也会增加这个退款的一个用户那如果说你的产品本身。质量就不行,那你做店铺或者是做生意,他也做不长久。所以说这个点其实大家可以忽略掉。