今天向12315投诉了天猫,平台针对卖假货不作为行为,不知道能不能成功,反正试试吧,你们觉得能成吗?
先说下事情经过:
在天猫平台,购买一沙发,标题啊,属性,描述,反正各种信息反馈:这沙发是真皮,头层牛皮,进口。一冲动就买了,真皮,还不贵,几千块钱。
现在我的:进口头层牛皮沙发变成这样了,你们看看这是真皮吗?
开始呢我也找过商家,N次,每次都推脱说:有专门人员处理。你们的专门人员是有多忙吗,至今我还在等,一直等,一直等,一直等
实在没办法,联系了天猫客服
本想着,平台能给个公道吧,毕竟这一看就是假货嘛,哪有假皮当真皮卖的,就应该严处嘛,结果你们看:
你们看看,天猫客服态度多好啊 ”对假货的处罚非常严格“ 假货零容忍 ”,可是如果你连续几天反应,他们每次都是这个模式的回答【我选择的 都是人工,人工,人工客服,不是机器】,却没有一个实质性的,解决问题的回答
算了,我就当你们是一家人,商家毕竟交了平台费,订单佣金,你们利益是挂钩的,我在找个真正的 第三方 去说说理吧,把你们给一起投诉了
我就投诉了,商家:卖假货。
天猫平台:针对卖假货的商家不作为
你们觉得能成功吗,敬请期待吧,
等结果出来了,我会告诉你们的