做拼多多的商家都会开通商品退换包邮费这个服务,这样让消费者可以没有后顾之忧的下单,也给自己店铺提升了转化率,开这个也是好处很多,有很多小伙伴都不知道有什么好处,小编今天给大家简单分析一下。
1.服务时效,减少纠纷:消费者就算点击了确认收货,还是可以享受退货包运费,只要我们申请订单售后,退货包运费就是在生效中。
2.拼多多这个运费补贴力度相比于之前来说还是加大了的,原来不少商家抱怨退货包运费的钱太少了,还要自己额外贴钱。现在平台提升了商家的补贴金额。例如原来从四川发到西藏,只补贴12元,现在则补贴19元,大大降低了商家的运营成本!
3.现在平台上显示有退货包运费这项服务很清晰,在之前不少商家在处理售后订单时,因为看不到退货包运费的状态,导致在处理一些没有赠送服务的订单,但是又承诺了有退货包运费。消费者就会找到平台,导致订单被判为商家承诺,扣了钱。现在客户端订单上的服务表和服务状态,轻松应对消费者的询问,避免让自己蒙受不必要的损失。
4.避免了不良消费者的不当行为,会有些消费者会上传假的运单号薅运费。完全可以避免这个行为,如果买家使用商家订单号时,系统会核实驳回,无法轻易骗运费了。
5.现在退款都是公开透明化,商家在同意退货后,消费者和商家都能看到可赔付金额,让处理更高效,也避免和消费者产生纠纷。