本文以某大型美业连锁机构为例,介绍社群秒杀的整套体系。
1、体系简介
使用朋友圈、群发消息等方式进行秒杀活动预热,邀请客户进入微信群开展秒杀活动,活动结束后对社群以及微信上的好友进行精细化运营与持续变现。活动名称是XX机构社群秒杀节。
2、启动与时间规划
活动正式开始之前对所有员工进行统一培训告知。秒杀活动定于晚上的7:00-8:00,提前3天开始预热。
2.1 活动预热期:
(1)每天发布3条朋友圈和1条微信群发消息,由于该机构使用了私域管理系统,所以由运营人员统一发送。
(2)一线员工负责解答客户疑问。
(3)一线员工可以根据客户标签,私信客户讲解活动。
(4)社群的二维码一定要使用群活码,永久有效,不会过期,群满200人自动裂变新群【使用美叶私域系统生成群活码】
(5)活动期间,店内也要在醒目位置放置宣传牌,能够让到店的客户知道现在的门店正在进行着优惠活动。
(6)为邀请更多的人进群参与活动,可开展群邀请裂变活动,比如邀请3个人入群,可免费获得价值XX元的商品等。
备注:美小叶这里有朋友圈文案和群发文案的模板,如需要可私信。
2.2 活动开展期:
(1)每个群至少有5个以上的小号做互动,不断烘托群内秒杀的氛围。
(2)群内准备好秒杀进度海报,比如已销XX件,还剩XX件,让用户看到活动火爆程度。
追销,当用户秒杀热情高涨,可以追销相关产品。
(3)朋友圈准备好秒杀的火爆场景的素材,比如群内抢等。
(4)可以设置有奖问答的环节。
(5)每过一时段都要发放红包雨,金额适当的大一些。
2.3 结束期:
活动结束后,添加群内成员为好友,沉淀到机构的微信好友中。可以借助私域系统工具自动添加,节省时间和人力。
这次营销活动,该XX品牌连锁机构主要是在自己的微信流量池中营销,并没有投放广告,节省了高额的推广费。所以商家在日常经营中可以将客户引导到微信好友、群信群等私域流量池中,通过朋友圈、日常互动等方式进行维护管理,提高成单几率。