实体店与电商的那些事

很多人说实体店好,当然我也不说实体店不好,但是实体店与电商共存才是最好的状态,电商这个事情,永远做不到真正能淘汰实体店的事情,只有电商这个服务高于实体店才会把实体店淘汰,因为实体店很多体验真的不好,电商能把服务,跟买家的利益维护到极致,实体店光这一点就做不到。

实体店虽然能真真实实的看到产品,见的着摸的着,但是很多问题跟产品质量是短期看一眼就能知道的嘛?对于普通买家不是专业人士,被忽悠的成分非常高,而电商不同,七天无理由退货,我拿到看到,摸到,用了,7天内不满意还可以退,实体店能做到嘛?实体店更多是用拿捏买家方式去成单,甚至忽悠,只要短时间忽悠买下了,反正之后概不退货的。所以线下店更多是被动消费,卖出去了,如果涉及买家说你东西不好,估计马上换一个嘴脸,电商敢嘛?单从服务上,电商就甩实体店几条街。

实体店的各方面很多时候竞争不大,自我提升空间非常低,但是电商不同,电商时时刻刻都在竞争,都在成长,你如果服务跟各方面不革新就会被淘汰。个人觉得实体店衰弱,衰就衰在自身不思进取,你拿什么来吸引你的买家,你那么贵给他一种什么样的服务体验才是更加重要的部分,出了事情不要怪电商,想想自身如何提升更加要紧。做的好的服务好的线下店其实现在也生存的很好。不思进取,不被电商淘汰也是会被其他很高端服务体验淘汰,因为消费跟不上时代。现代人消费,不仅仅只是为了买东西而买东西,为的是整个购物体验跟后期服务保证跟感受。如果实体店拿出比电商更优越有优势的服务跟态度,能有更多附加价值,一样能立足于不败之地。

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