DSR,Detail Seller Rating的简称,卖家服务评级系统。
DSR店铺动态评分指标包括,宝贝与描述相符、卖家服务态度、卖家发货速度、物流公司服务四项。交易成功后的15天内,买家可本着自愿的原则对卖家进行店铺评分。
逾期未打分则视为放弃,系统不会产生默认评分,不会影响卖家的店铺评分。
一个店铺的起始评分是5.0,DSR评分好的店铺才是处于一个良性发展的阶段,才有好的买家体验。
淘宝动态评分规则的作用:
1、dsr动态评分包括宝贝描述相符DSR、卖家服务态度DSR、发货速度DSR三大因素。从今年开设淘宝规则中修改提升了DSR在搜索排序中的权重。
2、淘宝搜索越来越注重商品的质量。淘宝加大DSR的权重,引导卖家向产品的质量和服务倾斜,这样对于提升买家用户的购物体验也是是非常有利的。
其实我们的销售过程及售后是否做到了位就直接体现在了DSR评分上,淘宝店铺动态评分的高低是搜索排名的重要依据之一。