1.催款应该直截了当。催款不是什么见不得人的事，也没有什么妙语，最有效的方式就是有话直说，千万别说对不起，或绕弯子。
2.树立正确有效的心态。大家要把催客户欠公司的款，当作是客户欠我们自己家的钱一样去催，而且是等着急用的心态。
3.找对催款对象。你的直接联系人，还是其他单位，千万别让客户互相推诿牵着鼻子走。
4.了解付款的要求和流程。如果要付款需要哪些材料，要走哪些流程，这样才能够有针对性地去准备材料。材料齐全后，及时跟进付款的进度，到了哪个环节，以便及时了解卡在哪个环节后，做出对应的跟进策略。
5.不要怕催款而失去客户。到期付款，理所当然。害怕催款引起客户不快，或是失去客户，只会使客户得寸进尺，助长这种不良的习惯。其实，只要技巧运用得当，完全可以将收款作为与客户沟通的机会。当然，如果客户坚持不付款，失去该客户又有大不了的?
6.掌握好序列号的时间。如果客户的项目已经验收或者在试运行，要做好序列号控制，把序列号的到期时间设置在月中，在序列号快到期的一个星期前就开始提醒客户，如果序列号一旦到期，立马停止新的序列号的生成，让客户来主动找你，变被动为主动，当然这里前提是要让客户的网站在尽快用起来，而且是发的信息越多越好，让他们单位用的人越多越好。
7.要采取“频繁轰炸”的催款频率。如果我们不去经常催，那客户肯定是优先给催的急供应商。这个道理跟我们自己有时候欠几个人的钱一样，肯定是优先给催的急的。
8.要采取“轮番轰炸”催款策略。如果自己一个人有时候催多了，还是没有结果，这个时候客户也已经“皮”了，尤其是碰上那种“笑脸相迎”的客户，这个时候我们就可以让其他同事或者领导等扮演其他角色，比如财务、法务、领导等去催收。
9.必要的时候要上门去催，给客户以压力，加快付款的进度。因为我们的客户付款流程、手续往往比较多，客户自己去跑得太勤，会给他的上级领导觉得有猫腻，而我们自己去跑，就可以帮客户减少一些压力，另外也给他们单位以压力。
10.打好感情牌。从道义上讲，欠别人的款，心有歉意，理应对我们礼宾相待。攻心为上，说尽人间好话暖语，赔上一个真诚的笑脸，对客户实施“情感投资”，精诚所至，为争金石所开。
11.“会哭的孩子有奶吃”。我们要学会诉苦，不能同情对方，相反要让对方同情。比如年底收不了款，就没有年终奖或者说还扣年终绩效等。
12.利用好礼物。尤其是这个项目没有涉及到这块的，在必要的时候要利用好这个“法宝”，当然这个是有前提条件的那就是要在年底前收到款项才算。
13.跳出思维枷锁。去梳理手上的项目，把未到期支付的款也去催收。年底了，客户很多款都可能要支付出来，对于客户自身主动提出来，当然是最好的;对于那种没有主动提出来的，我们要主动去提出来，告诉客户其他很多客户都在这样操作。对于这类项目我们注意两点，首先要让客户放心，可以不搞验收或者简单搞个验收;其次就是要许客户以好处，如果之前已经有的，就没必要了，要不然客户凭什么帮你白干，还要冒风险，风险跟收益是成正比的。
14.在采取行动前，先弄清造成拖欠的原因。是因为客户自身的原因，还是我们的原因，还是有其他的原因，应针对不同的情况采取不同的催款策略。
15.年底新签的项目要尽量跟客户谈高首付比例，而且是越高越好。
16.建立收款内线，及时了解客户单位的情况，好做到催款有的放矢，尤其是那种客户比较远，不方便上门的。
17.注意客户年底的封帐时间，年底是各单位财务梳理账目的时间，基本上每个单位都会有一个封帐时间，有的是20号就开始了，不要等到了付款的最后环节，客户单位封帐了，那前面所有的工作都白做了。
18.有些项目提前实施或者正在实施，但是无首付或者首付的不多，项目也做得差不多，如果跟客户关系比较好，可以跟客户商量让他们从他们单位的“小金库”私账转到我们单位的私账，到时候等正式的手续办完，再返还回去。
19.诉诸法律，对于那种客户耍无耐的客户，要适当地去“吓”，当然我们很多客户不是不给，很多时候是拖。
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