我们做电商的,每一天都需要发货,有的时候明明货已经发出去货了,而且也及时揽收了,居然还出现了,虚假发货,到底是什么原因呢,以及应该如何去规避呢
我们先看发货时限
我们大部分是普通商品,可以根据在自己情况,设置成,当天发货,24小时发货,或者48小时发货,只要不超时,按时发货就可以了
接下来我们来看看,哪些情况会被判定为虚假发货
我们先看看定义
虚假轨迹是指商家上传至拼多多后台的商品物流单号对应的物流轨迹存在明显异常的情形,或商家上传物流单号后消费者在合理期限内未收到所购商品
常见的有那些情形呢
- 发货了后,超过24小时没揽收
是指打了快递单,超过24小时,快递员没有揽收,一般来说,当天打单,当天发走就可以了,如果有偶尔有忘记给了快递员,我们可以把快递单号拍照,发给快递员帮忙扫一下就可以了,然后第二天早一点把包裹发走
- 超过24小时,没有后续物流信息更新
我们看下物流轨迹,正常来说,当天发走,都会在24小时先有中转信息的,如果超过24小时,没有后续物流信息更新,也叫虚假发货哦
3.物流轨迹存在明显异常,间隔几天才出省
我们可以看见,间隔了3天才出省,这个是极度不正常的,同时也算虚假发货
- 物流时效远高于平均物流时效
比如广州到吉林,正常物流时效,最快2天,最慢4.6天,如果高于4.6天,也会算虚假发货
所以我们在选择快递的时候,尽量去选择一些靠谱的快递,这样会远远降低我们异常的概率
- 首条物流信息至派件信息之间任意轨迹节点超时未更新
我们先看看规则
接下来,我们在看看,示例
总的来说,这5种都是属于虚假发货,同时,经常出现虚假发货,会给我们店铺带来哪些影响呢
我们可以看见,禁止上新,禁止上架,禁止广告,这样对我们店铺是有极大的影响的
最后跟大家说下,如果规避这些问题
- 根据所设置的发货时限,按时发货,确保万无一失,设置48小时发货
- 如果是代发,确定当天什么时间之前可以发走,在此基础上,整理发货信息给到代发
一天整理一次就可以了,超过时间了,就隔天在发,比如他们每天,4点可以确定发走,就每天4点之前给他发货信息,4点之后不发了
- 库存不要设置过高,避免突然爆单,发不出去货
- 选择靠谱的物流,比如,中通,韵达,圆通,都是不错的
- 慢慢做大了,自己发货,开通电子面单,
- 使用官方打单工具
- 因为不管使用什么快递,都有出现异常的情况,这个没办法完全避免,所以自己开通官方面单,可以带来免罚,看看我们一共免罚的7单,同时需要注意的是,即便使用官网的面单,也不要刻意的虚假发货,因为只是免罚罚款,异常过多,依旧会降低流量,并且严重也会二级处罚的