相信保价大家都听过吧,就是快递在你要邮寄贵重的物品的时候,向你推荐的服务。一般来说保额一万,保费就是50。
什么是保价服务?
一般来说,大家所理解的保价服务,就是保了多少,快递如果运输途中坏了,那就赔偿多少,比如你寄一箱茅台,因为茅台本身容易碎,要是运输的途中瓶子碎了,酒漏了,那么这瓶酒就废了,那么很多人寄茅台的时候就会保价,如果运输的时候这瓶茅台碎了,导致酒漏了,那么如果你保价是5000,那么你理解的应该就是,快递会赔偿你5000元。
但是实际往往并非如此,如今越来越多人投诉,快递保价没有履行义务,经常是保价几万,最后就赔你个一二千,就想息事宁人。德邦可以说是被曝光最多的一个快递了,网上一搜几乎全部是德邦快递的负面新闻,这导致越来越多的人贵重物品不敢寄德邦。
顺丰快递大家应该都听说过吧,很多人都公认顺丰是最好的快递公司,在寄贵重的物品,往往都会选择顺丰,但是顺丰真的好吗?
最近一个叫小鹏的,保价5000元的iPad Pro因运输原因损坏,无法开机。顺丰官方不承认保价5000,只赔偿1000元。顺丰取件员承认小朋保价金额是5000元,顺丰理赔仍不承认。
在提供出了大量证据,就连顺丰取件员都承认了小朋保价的金额是5000,但是顺丰官方还是表示只肯赔偿1000,这让人难以接受。而且顺丰遭遇到的投诉也不少,整整有57000次,其中百分之11都来自保价,可以看出顺丰在保价这一方面,做得也不尽人意。
无独有偶,很久之前就有顺丰用户向媒体反馈称自己保价 5000 元,但仅获赔 50 元。自己邮寄了一个价值三万的包,保价了5000元,但是收到包裹后发现包存在破损、染色等情况,于是向顺丰提出理赔申请,但半个多月过去了,顺丰方面给出的回应是“连运输总共赔偿 50 元”。
还有有用户反馈称自己邮寄价值 20000 元产品,保价 17000 元,发现破损并当场拒收,但顺丰只愿意赔付 500 元。
为什么保价了,在快递遭遇问题后,往往赔偿不到自己的保价金额。
很多人在遭遇上面这些问题后,都有一个疑问,这保价的服务,究竟是保了什么?
其实在顺丰《电子运单契约条款》中有明确标注,因顺丰原因造成物体破损缺失,保价过的物品,顺丰将按照保价金额和实际破损比例进行赔偿。
换言之,顺丰会根据实际破损比例再结合保价金额,计算赔付金额,保价金额并非实际赔付金额。
总得来说,比如你一个价值一万块的包,保价一万找顺丰寄给别人,但是别人收到后发现包在运输中损坏了,比如说破了,失去了包本身的价值。但是顺丰核实后,发现缝补下还能用,就给您赔偿50元,但是实际这种名牌包包只要有一点损坏,就有可能卖不出去,失去了它本身的价值,所以很多人都觉得无法接受。
快递保价的意义何在
快递保价的意义其实还是有的,因为你保价了,最少还有的赔,如果你没保价的话,那么可能你想赔都赔不到。所以说,在寄贵重物品的时候,还是建议保下价格的,不然的话,很有可能哑巴吃黄连,有苦说不出。