农民在淘宝上开店卖自家农产品,不仅可以减掉运输、实体店门面、员工的费用,而且更减掉了中间商盈利的费用。这样一来农民可以不贱卖自己的农产品,消费者也以更实惠的价格购买,这是双赢的局面。如何做好一家网店你可以从这几个方面入手:
一、网店的页面设置 可以找专业人士设计,页面不要太花哨,应以简洁大方为主。产品链接要一步到位。同时要做好产品分类,如:水果类、谷类、蔬菜类等等,房产消费者查找。宣传照片最好就是自家产品的照片,这样更有说服力,毕竟所见即所得,消费者会觉得放心。
二、网店活动 哪个农产品产量多或者是继续出售的可以做特价活动,同时可以开淘宝直播,通过直播平台抽奖等吸引顾客,同时在直播时可以直播农产品种植、收获现场,让消费者看的清楚、买的放心。
三、网店客服 由于网店客服是直接与顾客交流的,因此最好熟练掌握淘宝阿里旺旺系统,打字要快,而且需要有足够的耐心,还要懂得推销技巧。因为一个专业的客服可以让消费者看到自己良好的服务态度,而且淘宝评分里也是有服务态度分的,所以网店客服的选择很重要。
四、网店物流 因为农产品对新鲜度的要求很大,为了保证农产品的新鲜度,物流的快慢很重要。尤其是潮湿的雨季和炎热的夏天,如果物流的包装不严密很容易造成包裹被雨水打湿;或者快递速度慢农产品送到客服手中已经腐烂变质。如果出现产品损坏,网店店主是需要赔偿的,这样不仅没赚到钱,反而有赔钱的可能,同时也会让消费者对你丧失信心。所以在物流包装上要选择透气防水减震的材质,同时为了保证新鲜,可以随打包箱放置冰袋或比你快保鲜。
五、网店售后 处理赔偿纠纷,顾客反馈等问题,其实出现问题并不可怕,如果通过后期售后的弥补,让消费者满意,消费者同样乐于给出5星好评。所以售后的服务态度一定要好,嘴巴甜一点、态度好一点、回答快一点,那么顾客也就很满意一点。
其实一家成功的网店就是顾客信誉度额积累,只要产品质量好,价格实惠,服务专业,相信一定能通过淘宝让你的农产品生意更多更好。