近日,顺丰小程序低调上线“专享急件”服务,并承诺8-16小时送达,可满足药品、零配件等高时效用户的寄递需求。
亿豹网发现,在进入下单页面后,当用户完成地址输入后就会弹出专享急件、顺丰特快、顺丰标快等服务选项。顺丰表示,专享急件将通过整合专车、航空及高铁等资源,为客户提供产品服务范围内8-16小时达的时效承诺,最快当日送达。
价格方面,专享急件最低以30公斤起步,以上海到北京为例,系统显示运费为980元。产品价格说明表示,其中包括收派专车费280元/30kg起+6元/km(超出),以及空运/高铁运费最低380元起,平均13元/kg起。比较而言,如果邮寄1公斤以内的文件,上海到北京特快(空运)是23元,普快(陆运)是18元。
目前,此服务已经开通了8个始发城市(包括北上广深、成都、长春、沈阳)、18个目的地城市,先首发产品线路38条,覆盖机场150公里范围城市。
在服务方面,顺丰表示,当客户下单后,将由专车直提,由顺丰与专业合作方联运完成,收派过程就将采取“专车取件+下一个航班/高铁+专车派件”的最快运输方式,因该公司原因而导致的时效延误,将对超时部分进行退费。
放眼高端时效快递领域,跨越速运一直以“跨省8小时,最快6小时达”为营销口号,亿豹网认为,顺丰此次试水急件限时达服务,旨在满足高端用户需求,与同样聚焦B端件的跨越速运产生正面竞争不可避免。但此类快件频次较低,对于市场的影响还有待观察。