天猫超市再前段时间,已经实现了“半日达”。但是很多用户反映,天猫超市的配送速度并没有想象中的快,别说半日达了,一日达都难以实现。
其实每个地区所需的配送时间都是不一样的,今天就给大家介绍一下,天猫超市的配送时效。
日常商品配送时效说明
一、当日达:
1、支持当日达配送城市(一):嘉兴市(秀洲区、桐乡市、南湖区、平湖市),应于当日上午09:30点前成功提交订单并完成支付,方可支持当日达到货物流配送。
2、支持当日达配送城市(二):南宁市(兴宁区、西乡塘区、江南区、青秀区)、泉州市(石狮市、鲤城区、丰泽区、晋江市)、泉州市(石狮市、鲤城区、丰泽区、晋江市),应于当日上午10:00点前成功提交订单并完成支付,方可支持当日达到货物流配送。
3、支持当日达配送城市(三):广州市(荔湾区、增城区、天河区、从化区、黄埔区、东山区、萝岗区、番禺区、越秀区、海珠区、白云区、花都区),应于当日上午10:30点前成功提交订单并完成支付,方可支持当日达到货物流配送。
4、支持当日达配送城市(四):常州市(钟楼区、新北区、天宁区、武进区)、苏州市(吴中区、平江区、沧浪区、姑苏区、苏州工业园区、虎丘区、园区、金阊区、昆山市)、苏州市(吴中区、平江区、沧浪区、姑苏区、苏州工业园区、虎丘区、园区、金阊区、昆山市),应于当日上午10:40点前成功提交订单并完成支付,方可支持当日达到货物流配送。
5、支持当日达配送城市(五):北京市(顺义区、海淀区、宣武区、朝阳区、石景山区、崇文区、西城区、东城区、昌平区、丰台区)、成都市(温江区、青白江区、成华区、崇州市、邛崃市、大邑县、新都区、都江堰市、蒲江县、金牛区、青羊区、金堂县、双流区、锦江区、武侯区、龙泉驿区、新津县、彭州市、郫都区)、佛山市(禅城区、顺德区、南海区)、贵阳市(云岩区、南明区、观山湖区、花溪区)、杭州市(余杭区、下城区、西湖区、拱墅区、萧山区、江干区、滨江区、上城区)、合肥市(蜀山区、中区、瑶海区、肥西县、包河区、庐阳区)、惠州市(惠阳区、惠城区)、济南市(市中区、槐荫区、天桥区、历城区、历下区)、江门市(蓬江区、江海区)、金华市(义乌市、婺城区)、廊坊市(广阳区、安次区)、绵阳市(游仙区、涪城区)、南昌市(青云谱区、东湖区、西湖区、红谷滩新区、青山湖区)、南京市(秦淮区、溧水区、雨花台区、高淳区、栖霞区、鼓楼区、玄武区、建邺区、白下区、江宁区)、青岛市(市北区、四方区、市南区、崂山区、城阳区、李沧区)、上海市(长宁区、青浦区、浦东新区、川沙区、杨浦区、虹口区、南汇区、黄浦区、普陀区、嘉定区、徐汇区、静安区、闸北区、卢湾区、宝山区、闵行区)、深圳市(罗湖区、盐田区、坪山区、大鹏新区、龙华新区、福田区、南山区、光明区、坪山新区、龙岗区、宝安区、龙华区)、沈阳市(于洪区、沈河区、沈北新区、和平区、铁西区、皇姑区、大东区、浑南区)、天津市(津南区、北辰区、武清区、东丽区、红桥区、和平区、南开区、河北区、西青区、河东区、河西区)、武汉市(武昌区、硚口区、江夏区、洪山区、青山区、江岸区、汉阳区、江汉区)、西安市(新城区、长安区、雁塔区、莲湖区、碑林区、未央区)、长沙市(芙蓉区、岳麓区、雨花区、开福区、长沙县、天心区、望城区)、郑州市(上街区、中牟县、新郑市、二七区、登封市、高新区、新密市、巩义市、郑东新区、管城回族区、中原区、惠济区、金水区)、中山市(石岐区街道、小榄镇、西区街道、古镇镇、东区街道、南区街道)、珠海市(香洲区),应于当日上午11:00点前成功提交订单并完成支付方可支持当日达到货物流配送。
3、重要说明:(1)上述支持当日达到货物流配送的城市及/或区域,可能会根据实际业务的变化有所调整,天猫超市会相应不定期修订。(2)支持当日达物流配送的具体订单,可能会因法定节假日、重大促销活动(包括双十一、双十二、618大促、国庆大促、年货节等)、交通管制、自然灾害或其他不可抗拒因素等原因,实际到货时间可能会有所迟延,天猫超市将依据消费者诉求和天猫超市规则相应处理。
二、次日达:
1、支持次日达配送城市(一):荆门市(沙洋县、东宝区、钟祥市、掇刀区、京山市)、荆州市(松滋市、沙市区、荆州区、洪湖市、石首市、监利县、公安县、江陵县)、南昌市(西湖区、青云谱区、昌北区、东湖区、湾里区、红谷滩新区、新建区、经济技术开发区、青山湖区)、襄阳市(枣阳市、襄州区、襄城区、谷城县、宜城市、老河口市、樊城区、南漳县),应于当日晚上18:00点前成功提交订单并完成支付方可支持次日达到货物流配送。
2、支持次日达配送城市(二):安顺市(西秀区、紫云苗族布依族自治县、镇宁布依族苗族自治县、平坝区、关岭布依族苗族自治县、普定县)、毕节市(大方县、黔西县、七星关区、赫章县、织金县、金沙县、纳雍县)、沧州市(任丘市、新华区、吴桥县、沧县、运河区、东光县、肃宁县、河间市、献县、黄骅市、盐山县、南皮县、泊头市、青县)、承德市(双滦区、兴隆县、双桥区、滦平县、承德县、平泉市)、大连市(中山区、瓦房店市、沙河口区、金州区、西岗区、旅顺口区、甘井子区、普兰店区)、贵阳市(息烽县、白云区、修文县、观山湖区、乌当区、花溪区、小河区、开阳县、云岩区、南明区、清镇市)、邯郸市(魏县、邯山区、丛台区、肥乡区、临漳县、峰峰矿区、武安市、复兴区、广平县)、衡水市(桃城区、安平县、武邑县、阜城县、深州市、故城县、武强县、冀州区、枣强县、景县、饶阳县)、六盘水市(六枝特区、钟山区、水城县)、黔东南苗族侗族自治州(麻江县、台江县、三穗县、丹寨县、镇远县、黄平县、榕江县、剑河县、施秉县、凯里市、天柱县、雷山县、从江县、黎平县)、黔南布依族苗族自治州(平塘县、都匀市、瓮安县、独山县、罗甸县、福泉市、三都水族自治县、贵定县、长顺县、惠水县、荔波县)、黔西南布依族苗族自治州(望谟县、贞丰县、兴仁县、普安县、安龙县、晴隆县)、庆阳市(西峰区)、石家庄市(裕华区、无极县、赵县、藁城区、新华区、行唐县、赞皇县、晋州市、高邑县、井陉县、辛集市、灵寿县、新乐市、鹿泉区、元氏县、栾城区、长安区、平山县、正定县、桥东区、桥西区)、铜仁市(玉屏侗族自治县、思南县、碧江区、石阡县)、西安市(雁塔区)、邢台市(沙河市、桥东区、宁晋县、广宗县、清河县、巨鹿县、邢台县、临城县、平乡县、临西县、桥西区、隆尧县、任县、南宫市、威县、南和县、柏乡县、内丘县)、榆林市(榆阳区)、张家口市(桥东区、张北县、宣化区、桥西区、涿鹿县、蔚县、下花园区)、长春市(南关区、绿园区、二道区、宽城区)、遵义市(桐梓县、仁怀市、播州区、凤冈县、绥阳县、红花岗区、余庆县、汇川区、湄潭县),应于当日晚上19:00点前成功提交订单并完成支付方可支持次日达到货物流配送。
3、支持次日达配送城市(三):北海市(银海区、铁山港区、海城区、合浦县)、崇左市(大新县、凭祥市、宁明县、扶绥县、天等县、江州区、龙州县)、防城港市(上思县、港口区、东兴市、防城区)、贵港市(覃塘区、桂平市、港北区、港南区)、来宾市(兴宾区、忻城县、武宣县、象州县)、柳州市(融水苗族自治县、鹿寨县、城中区、柳北区、融安县、柳城县、鱼峰区、柳江区、柳南区)、南宁市(上林县、邕宁区、西乡塘区、横县、青秀区、江南区、武鸣区、良庆区、兴宁区、隆安县、宾阳县、马山县)、钦州市(钦南区、钦北区、灵山县、浦北县)、玉林市(北流市、兴业县、容县、博白县、玉州区、福绵区、陆川县),应于当日晚上20:00点前成功提交订单并完成支付方可支持次日达到货物流配送。
4、支持次日达配送城市(四):东莞市(谢岗镇、沙田镇、南城街道、常平镇、松山湖管委会、大朗镇、大岭山镇、桥头镇、道滘镇、石龙镇、东城街道、万江街道、东莞生态园、长安镇、东坑镇、麻涌镇、凤岗镇、企石镇、高埗镇、清溪镇、莞城街道、石碣镇、横沥镇、石排镇、洪梅镇、塘厦镇、厚街镇、望牛墩镇、虎门港管委会、樟木头镇、虎门镇、中堂镇、黄江镇、茶山镇、寮步镇)、清远市(英德市、清新区、清城区、连南瑶族自治县、阳山县、连山壮族瑶族自治县、佛冈县、连州市)、韶关市(武江区、曲江区),应于当日晚上20:30点前成功提交订单并完成支付方可支持次日达到货物流配送。
5、支持次日达配送城市(五):巴中市(恩阳区、巴州区)、蚌埠市(蚌山区、五河县、龙子湖区、固镇县、禹会区、怀远县、淮上区)、保定市(清苑区、易县、唐县、安新县、满城区、博野县、容城县、定兴县、雄县、定州市、安国市、阜平县、南市区、高碑店市、曲阳县、高开区、顺平县、高阳县、望都县、竞秀区、徐水区、涞水县、涿州市、蠡县、莲池区)、北京市(大兴区、通州区、房山区)、亳州市(涡阳县、谯城区、利辛县、蒙城县)、潮州市(湘桥区、饶平县、潮安区、枫溪区)、滁州市(凤阳县)、达州市(通川区、达川区、宣汉县、大竹县、渠县)、阜阳市(颍州区、颍泉区、颍东区、界首市、颍上县、临泉县、阜南县、太和县)、广安市(广安区、武胜县、市辖区、华蓥市、岳池县、邻水县、前锋区)、广元市(昭化区、利州区、苍溪县、剑阁县)、河源市(龙川县、紫金县、源城区、和平县、东源县、连平县)、淮北市(相山区、濉溪县、杜集区、烈山区)、淮南市(八公山区、田家庵区、寿县、大通区、谢家集区、凤台县、潘集区)、揭阳市(揭西县、榕城区、普宁市、惠来县、东山区、揭东区)、廊坊市(三河市、永清县、香河县、霸州市、开发区、大厂回族自治县、文安县、大城县、燕郊经济技术开发区、固安县、安次区、广阳区)、泸州市(古蔺县、纳溪区、泸县、合江县、叙永县、江阳区、龙马潭区)、梅州市(兴宁市、平远县、梅县区、丰顺县、五华县、蕉岭县、大埔县、梅江区)、南充市(西充县、高坪区、仪陇县、嘉陵区、顺庆区)、内江市(威远县、东兴区、资中县、隆昌市、市中区)、秦皇岛市(山海关区、海港区、北戴河区、抚宁区)、汕头市(潮南区、龙湖区、金平区、潮阳区、南澳县、澄海区、濠江区)、汕尾市(陆河县、陆丰市、城区、海丰县)、上海市(松江区、南汇区、长宁区、崇明区、普陀区、川沙区、杨浦区、奉贤区、闵行区、虹口区、浦东新区、黄浦区、青浦区、嘉定区、徐汇区、金山区、闸北区、静安区、宝山区、卢湾区)、遂宁市(蓬溪县、安居区、射洪县、船山区、大英县)、唐山市(滦南县、玉田县、迁安市、丰南区、曹妃甸区、丰润区、滦县、古冶区、迁西县、开平区、遵化市、路北区、路南区)、宿州市(萧县、砀山县、埇桥区、灵璧县、泗县)、雅安市(天全县、雨城区、荥经县、芦山县、宝兴县、名山区)、宜宾市(屏山县、翠屏区、叙州区、江安县、南溪区)、自贡市(荣县、自流井区、沿滩区、富顺县、大安区、贡井区),应于当日晚上21:00点前成功提交订单并完成支付方可支持次日达到货物流配送。
6、支持次日达配送城市(六):湖州市(吴兴区、安吉县、长兴县、德清县、南浔区)、嘉兴市(海宁市、桐乡市、平湖市、海盐县、秀洲区、嘉善县、南湖区)、宁波市(象山县、北仑区、余姚市、慈溪市、宁海县、奉化区、鄞州区、海曙区、镇海区、江北区、江东区)、上海市(崇明区、松江区、青浦区)、舟山市(普陀区、定海区),应于当日晚上21:30点前成功提交订单并完成支付方可支持次日达到货物流配送。
7、支持次日达配送城市(七):安阳市(文峰区、内黄县、安阳县、北关区、汤阴县、滑县、殷都区、林州市、龙安区)、鞍山市(台安县、铁西区、铁东区、立山区、海城市、千山区)、本溪市(溪湖区、平山区、明山区、南芬区)、滨州市(滨城区、沾化区、阳信县、博兴县、邹平县、惠民县、无棣县)、常德市(武陵区、鼎城区)、朝阳市(双塔区、龙城区、北票市、凌源市)、郴州市(苏仙区、北湖区)、丹东市(振安区、东港市、振兴区、凤城市、元宝区)、德州市(齐河县、禹城市、武城县、开发区、平原县、乐陵市、庆云县、临邑县、夏津县、陵城区、德城区、宁津县)、东营市(东城区、利津县、垦利区、东营区、西城区、广饶县、河口区)、福州市(闽侯县、永泰县、平潭县、福清市、仓山区、鼓楼区、闽清县、晋安区、台江区、连江县、长乐区、罗源县、马尾区)、抚顺市(望花区、东洲区、新抚区、清原满族自治县、顺城区)、抚州市(宜黄县、南城县、崇仁县、东乡区、南丰县、金溪县、资溪县、乐安县、临川区)、阜新市(阜新蒙古族自治县、新邱区、细河区、海州区、彰武县、清河门区、太平区)、菏泽市(牡丹区、巨野县、曹县、成武县、鄄城县、单县、郓城县、定陶区、东明县)、鹤壁市(淇县、鹤山区、山城区、浚县、淇滨区)、衡阳市(雁峰区、珠晖区、蒸湘区、耒阳市、常宁市、石鼓区)、葫芦岛市(绥中县、连山区、兴城市、龙港区、南票区)、怀化市(鹤城区)、吉安市(永丰县、峡江县、吉安县、吉水县、新干县、吉州区、永新县、青原区、泰和县)、济宁市(微山县、邹城市、兖州区、金乡县、泗水县、梁山县、汶上县、曲阜市、鱼台县、任城区、嘉祥县、市中区)、济源市(济源市轵城镇、济源市王屋镇、济源市思礼镇、济源市承留镇、济源市下冶镇、济源市大峪镇、济源市北海街道、济源市济水街道、济源市天坛街道、济源市克井镇、济源市五龙口镇、济源市梨林镇、济源市玉泉街道、济源市坡头镇、济源市沁园街道、济源市邵原镇)、焦作市(修武县、温县、山阳区、解放区、武陟县、孟州市、博爱县、沁阳市)、锦州市(凌海市、太和区、凌河区、古塔区、北镇市、黑山县)、景德镇市(珠山区、乐平市、昌江区、浮梁县)、九江市(彭泽县、浔阳区、武宁县、德安县、柴桑区、都昌县、瑞昌市、共青城市、修水县、湖口县、永修县、濂溪区、庐山市)、开封市(尉氏县、顺河回族区、禹王台区、金明区、通许县、兰考县、祥符区、龙亭区、鼓楼区、杞县)、莱芜市(莱城区、钢城区)、辽阳市(白塔区、太子河区、辽阳县、灯塔市、文圣区、弓长岭区、宏伟区)、聊城市(阳谷县、临清市、冠县、东阿县、莘县、东昌府区、茌平县、高唐县)临沂市(蒙阴县、沂水县、郯城县、河东区、罗庄区、莒南县、平邑县、兰陵县、沂南县、兰山区、费县、临沭县)、龙岩市(连城县、漳平市、永定区、上杭县、长汀县、武平县、新罗区)、娄底市(冷水江市、娄星区、涟源市)、洛阳市(宜阳县、西工区、汝阳县、高新区、偃师市、吉利区、孟津县、涧西区、嵩县、老城区、新安县、栾川县、伊川县、洛龙区、瀍河回族区、洛宁县)、漯河市(源汇区、临颍县、召陵区、舞阳县、郾城区)、茂名市(茂南区、电白区、信宜市、高州市、化州市)、南平市(武夷山市、建瓯市、延平区、建阳区、顺昌县)、南阳市(宛城区、新野县、西峡县、方城县、邓州市、南召县、卧龙区、内乡县、淅川县、社旗县、镇平县、唐河县、桐柏县)、宁德市(柘荣县、寿宁县、福安市、福鼎市、霞浦县、古田县、周宁县、蕉城区、屏南县)、盘锦市(兴隆台区、双台子区、大洼区、盘山县)、平顶山市(新华区、卫东区、湛河区、郏县、舞钢市、鲁山县、叶县、汝州市、宝丰县、石龙区)、萍乡市(湘东区、上栗县、安源区、芦溪县)、濮阳市(濮阳县、台前县、清丰县、华龙区、范县、南乐县)、日照市(五莲县、岚山区、东港区、莒县)、三门峡市(渑池县、义马市、陕州区、灵宝市、湖滨区、卢氏县)、三明市(沙县、清流县、尤溪县、将乐县、三元区、梅列区、永安市、明溪县、大田县、宁化县)、商丘市(虞城县、夏邑县、梁园区、民权县、永城市、宁陵县、柘城县、睢县、睢阳区)、上饶市(婺源县、玉山县、弋阳县、广丰区、万年县、横峰县、信州区、鄱阳县、余干县、铅山县、德兴市、上饶县)、邵阳市(双清区、邵东县、北塔区、大祥区)、沈阳市(新民市、辽中区、法库县、康平县)、泰安市(宁阳县、新泰市、泰山区、东平县、岱岳区、肥城市)、铁岭市(调兵山市、银州区、铁岭县、开原市、昌图县、清河区)、威海市(文登区、乳山市、环翠区、荣成市)、潍坊市(奎文区、潍城区、青州市、昌乐县、安丘市、昌邑市、临朐县、坊子区、寿光市、高密市、诸城市、寒亭区、开发区)、湘潭市(雨湖区、韶山市、岳塘区、湘潭县、湘乡市)、湘西土家族苗族自治州(吉首市)、新乡市(卫辉市、长垣县、延津县、凤泉区、卫滨区、红旗区、新乡县、辉县市、原阳县、获嘉县、封丘县、牧野区)、新余市(渝水区、分宜县)、信阳市(息县、商城县、平桥区、光山县、浉河区、淮滨县、固始县、潢川县)、许昌市(鄢陵县、长葛市、禹州市、魏都区、建安区、襄城县)烟台市(蓬莱市、福山区、招远市、海阳市、牟平区、莱山区、栖霞市、莱阳市、芝罘区、莱州市、龙口市)、阳江市(阳西县、阳东区、江城区、阳春市)、宜春市(樟树市、宜丰县、上高县、奉新县、袁州区、高安市、丰城市、靖安县)、益阳市(赫山区、资阳区、沅江市)、鹰潭市(贵溪市、月湖区、余江区)、营口市(老边区、站前区、西市区、大石桥市、鲅鱼圈区、盖州市)、永州市(零陵区、冷水滩区)、岳阳市(君山区、岳阳楼区、湘阴县、临湘市、岳阳县、汨罗市、平江县)、云浮市(云安区、罗定市、云城区、新兴县、郁南县)、枣庄市(滕州市、峄城区、薛城区、市中区、山亭区、台儿庄区)、湛江市(霞山区、遂溪县、赤坎区、雷州市、吴川市、廉江市、徐闻县、麻章区、坡头区)、张家界市(永定区、慈利县)、漳州市(云霄县、东山县、长泰县、华安县、芗城区、龙海市、漳浦县、龙文区、诏安县、南靖县、平和县)、肇庆市(四会市、广宁县、高要区、鼎湖区、怀集县、端州区、德庆县、封开县)、中山市(三角镇、小榄镇、石岐区街道、大涌镇、南区街道、东凤镇、沙溪镇、东区街道、五桂山街道、东升镇、南朗镇、阜沙镇、南头镇、港口镇、三乡镇、古镇镇、神湾镇、横栏镇、坦洲镇、黄圃镇、西区街道、火炬开发区街道、板芙镇、民众镇)、周口市(太康县、商水县、项城市、郸城县、沈丘县、扶沟县、西华县、淮阳县、川汇区、鹿邑县)、珠海市(南湾区、斗门区、香洲区、金唐区、金湾区)、株洲市(荷塘区、攸县、天元区、醴陵市、株洲县、芦淞区、石峰区)、驻马店市(新蔡县、遂平县、正阳县、平舆县、西平县、确山县、驿城区、汝南县、泌阳县、上蔡县)、淄博市(淄川区、张店区、沂源县、高青县、周村区、桓台县、博山区、临淄区),应于当日晚上22:00点前成功提交订单并完成支付方可支持次日达到货物流配送。
8、支持次日达配送城市(八):常州市(金坛区、新北区、武进区、溧阳市、钟楼区、戚墅堰区、天宁区)、成都市(双流区、蒲江县、新津县、崇州市、青羊区、大邑县、武侯区、都江堰市、郫都区、简阳市、青白江区、金牛区、邛崃市、金堂县、温江区、锦江区、新都区、龙泉驿区、成华区、彭州市)、池州市(石台县、青阳县、东至县、贵池区)、德阳市(绵竹市、中江县、什邡市、旌阳区、广汉市、罗江区)、淮安市(盱眙县、清江浦区、涟水县、淮安区、清浦区、淮阴区、洪泽区、金湖县)、黄山市(黄山区、休宁县、歙县、徽州区、黟县、祁门县、屯溪区)、惠州市(惠阳区、博罗县、龙门县、惠城区、惠东县)、金华市(义乌市、武义县、东阳市、金东区、婺城区、兰溪市、永康市、磐安县、浦江县)、乐山市(沙湾区、五通桥区、市中区、夹江县、峨眉山市、井研县)、丽水市(遂昌县、庆元县、缙云县、景宁畲族自治县、松阳县、莲都区、云和县、龙泉市、青田县)、连云港市(东海县、连云区、海州区、赣榆区、新浦区、灌南县、灌云县)、马鞍山市(博望区、金家庄区、花山区、当涂县、雨山区、含山县、和县)、眉山市(青神县、丹棱县、仁寿县、东坡区、彭山区)、绵阳市(游仙区、三台县、安州区、北川羌族自治县、盐亭县、涪城区、梓潼县、高新区、江油市)、南京市(浦口区、玄武区、秦淮区、高淳区、白下区、鼓楼区、栖霞区、建邺区、下关区、江宁区、雨花台区、溧水区、六合区)、南通市(如皋市、启东市、通州市、港闸区、如东县、海安市、通州区、海门市、崇川区、开发区)、衢州市(柯城区、衢江区、龙游县、江山市、常山县、开化县)、深圳市(罗湖区、盐田区、坪山区、大鹏新区、龙华新区、福田区、南山区、光明区、坪山新区、龙岗区、宝安区、龙华区)、苏州市(沧浪区、相城区、吴江区、常熟市、园区、姑苏区、太仓市、虎丘区、吴中区、金阊区、新区、昆山市、张家港市、平江区、苏州工业园区)、台州市(仙居县、天台县、黄岩区、椒江区、温岭市、临海市、玉环市、路桥区、三门县)、泰州市(靖江市、兴化市、泰兴市、海陵区、高港区、姜堰区)、天津市(宁河区、蓟州区、宝坻区、北辰区、静海区、滨海新区、武清区、大港区、红桥区、东丽区、津南区、汉沽区、南开区、和平区、塘沽区、河北区、西青区、河东区、河西区)、铜陵市(铜官区、义安区、铜官山区、郊区、枞阳县、狮子山区)、温州市(文成县、平阳县、苍南县、乐清市、瑞安市、龙湾区、永嘉县、鹿城区、瓯海区)、无锡市(锡山区、北塘区、新吴区、滨湖区、南长区、崇安区、新区、惠山区、宜兴市、江阴市、梁溪区)、芜湖市(弋江区、无为县、三山区、镜湖区、芜湖县、鸠江区、繁昌县、南陵县)、宿迁市(宿城区、沭阳县、宿豫区、泗洪县、泗阳县)、徐州市(睢宁县、丰县、新沂市、鼓楼区、泉山区、贾汪区、铜山区、九里区、云龙区、沛县、邳州市)、宣城市(广德县、宁国市、郎溪县、绩溪县、宣州区、泾县、旌德县)、盐城市(响水县、射阳县、滨海县、大丰区、亭湖区、东台市、盐都区、阜宁县、建湖县)扬州市(仪征市、经济开发区、江都区、高邮市、维扬区、广陵区、宝应县、邗江区)、镇江市(句容市、扬中市、润州区、丹阳市、丹徒区、京口区)、重庆市(沙坪坝区、渝中区、万盛区、北碚区、黔江区、璧山区、铜梁区、大渡口区、永川区、大足区、巴南区、垫江县、荣昌区、涪陵区、双桥区、合川区、潼南区、江北区、万州区、江津区、渝北区、九龙坡区、长寿区、南岸区、南川区)、资阳市(安岳县、雁江区、乐至县),应于当日晚上23:00点前成功提交订单并完成支付方可支持次日达到货物流配送。
9、支持次日达配送城市(九):北京市(西城区、平谷区、门头沟区、朝阳区、顺义区、崇文区、延庆区、大兴区、密云区、东城区、石景山区、房山区、通州区、丰台区、宣武区、海淀区、昌平区、怀柔区)、广州市(荔湾区、越秀区、南沙区、从化区、白云区、东山区、萝岗区、番禺区、天河区、海珠区、增城区、花都区、黄埔区),应于当日晚上23:30点前成功提交订单并完成支付方可支持次日达到货物流配送。
10、支持次日达配送城市(十):安康市(汉滨区)、安庆市(宜秀区、望江县、岳西县、怀宁县、宿松县、潜山市、迎江区、太湖县、大观区、桐城市)、宝鸡市(陈仓区、千阳县、岐山县、凤翔县、渭滨区、扶风县、金台区)、滁州市(定远县、全椒县、南谯区、来安县、天长市、琅琊区、明光市)、鄂州市(鄂城区、梁子湖区、华容区)、佛山市(三水区、禅城区、顺德区、高明区、南海区)、汉中市(南郑区、汉台区)、杭州市(上城区、萧山区、西湖区、淳安县、滨江区、富阳区、桐庐县、拱墅区、下城区、建德市、余杭区、江干区、临安区)、合肥市(庐阳区、中区、瑶海区、巢湖市、庐江县、肥东县、蜀山区、肥西县、长丰县、高新区、包河区、居巢区)、黄冈市(武穴市、蕲春县、英山县、黄梅县、团风县、黄州区、浠水县、罗田县、红安县、麻城市)、黄石市(西塞山区、阳新县、下陆区、黄石港区、大冶市、铁山区)、济南市(天桥区、商河县、长清区、济阳区、市中区、历城区、章丘区、历下区、槐荫区、平阴县)、江门市(恩平市、台山市、蓬江区、鹤山市、新会区、江海区、开平市)、六安市(裕安区、舒城县、寿县、霍山县、叶集区、金安区、霍邱县、金寨县)、南昌市(青山湖区、新建区、湾里区、昌北区、南昌县、东湖区、青云谱区、红谷滩新区、西湖区、进贤县、安义县、经济技术开发区)、莆田市(仙游县、城厢区、秀屿区、涵江区、荔城区)、潜江市(竹根滩镇、运粮湖管理区、渔洋镇、高场街道、周矶管理区、浩口原种场、杨市街道、浩口镇、园林街道、老新镇、张金镇、潜江经济开发区、周矶街道、泰丰街道、白鹭湖管理区、熊口镇)、青岛市(崂山区、市南区、平度市、黄岛区、城阳区、即墨区、李沧区、胶南市、市北区、胶州市、四方区、开发区、莱西市)、泉州市(南安市、安溪县、石狮市、德化县、洛江区、丰泽区、泉港区、惠安县、永春县、晋江市、鲤城区)、厦门市(思明区、翔安区、同安区、湖里区、海沧区、集美区)、商洛市(镇安县、柞水县)、绍兴市(新昌县、诸暨市、越城区、上虞区、柯桥区、嵊州市)、沈阳市(苏家屯区、张士开发区、新城子区、和平区、沈河区、皇姑区、铁西区、浑南区、于洪区、浑南新区、大东区、沈北新区)、随州市(曾都区、随县、广水市)、天门市(侨乡街道开发区、渔薪镇、拖市镇、竟陵街道、黄潭镇、九真镇)、铜川市(王益区、印台区、宜君县)、渭南市(韩城市、大荔县)、武汉市(江汉区、武昌区、硚口区、东西湖区、蔡甸区、汉南区、江夏区、汉阳区、青山区、洪山区、新洲区、黄陂区、江岸区)、西安市(未央区、长安区、阎良区、碑林区、灞桥区、高陵区、新城区、鄠邑区、雁塔区、蓝田县、周至县、莲湖区、临潼区)、仙桃市(沙湖镇、赵西垸林场、五湖渔场、干河街道、豆河镇、工业园区、沙嘴街道、胡场镇、张沟镇、龙华山街道、郑场镇、排湖风景区、彭场镇)咸宁市(赤壁市、温泉城区、通山县、崇阳县、咸安区、嘉鱼县、通城县)、咸阳市(兴平市、渭城区、永寿县、泾阳县、武功县、礼泉县、杨陵区、乾县、彬州市、秦都区)、孝感市(安陆市、应城市、孝南区、大悟县、云梦县、汉川市、孝昌县)、延安市(宝塔区)、长沙市(岳麓区、望城区、芙蓉区、开福区、雨花区、浏阳市、长沙县、宁乡市、天心区)、郑州市(上街区、郑东新区、新郑市、二七区、中原区、高新区、新密市、巩义市、荥阳市、管城回族区、中牟县、惠济区、登封市、金水区),应于当日晚上23:59点前成功提交订单并完成支付方可支持次日达到货物流配送。
4、重要说明:(1)上述支持次日达到货物流配送的城市及/或区域,可能会根据实际业务的变化有所调整,天猫超市会相应不定期修订。(2)支持次日达物流配送的具体订单,可能会因法定节假日、重大促销活动(包括双十一,双十二,618大促,国庆大促等)、交通管制、自然灾害或其他不可抗拒因素等原因,实际到货时间可能会有所迟延,天猫超市将依据消费者诉求和天猫超市规则相应处理。
三、其他省份城市配送时效:
1、浙江省、江苏省、广东省、湖北省(除当日达\次日达所述以上城市)到货的消费者当日21:00前成功提交订单并完成支付的,预计2-3日达;当日21:00以后成功提交订单并完成支付的,预计3-4日达。
2、河北省、山东省、山西省、河南省、湖南省、福建省、广西壮族自治区、江西省、贵州省、陕西省(除当日达\次日达所述以上城市)到货的消费者当日19:00前成功提交订单并完成支付的,预计2-3日达;当日19:00以后成功提交订单并完成支付的,预计3-4日达。
3、宁夏回族自治区、青海省、云南省、内蒙古自治区呼和浩特市、海南省海口市、甘肃省兰州市(除当日达\次日达所述以上城市)到货的消费者当日19:00前成功提交订单并完成支付的,预计3-4日达;当日19:00以后成功提交订单并完成支付的,预计4-5日达。
4、新疆维吾尔自治区乌鲁木齐市到货的消费者当日19:00前成功提交订单并完成支付的,预计5-6日达;当日19:00以后成功提交订单并完成支付的,预计6-7日达。
5、香港地区天猫超市会在下单后的72小时内完成发货;从下单到预计送达的时间,受海关处理时间影响较大,故无法承诺送达时间,建议您关注物流信息。
6、重要说明:(1)上述支持预计到货物流配送时效的城市及/或区域,可能会根据实际业务的变化有所调整,天猫超市会相应不定期修订;(2)以上服务承诺指配送到县级及以上城市,以及城市的主城区,乡镇村配送时效可能顺迟1-2天;(3)法定节假日、重大促销活动(包括双十一、双十二、618大促、国庆大促、年货节等)、交通管制、自然灾害或其他不可抗拒因素导致延迟不在此服务承诺涵盖范围内。
四、定日达:
1、天猫超市为给消费者提供更便利的服务,当您需要预约配送时间,提交订单时,您可以根据您的需求自由选择包裹的抵达时间,抵达时间可选择下单隔日后7天内任何一天送达;
2、目前天猫超市为327个城市(含县级市)的消费者提供定日达服务。
3、重要说明:
(1)上述支持定日达到货物流配送的城市及/或区域,可能会根据实际业务的变化有所调整,天猫超市会相应不定期修订。
(2)支持定日达物流配送的具体订单,可能会因法定节假日、重大促销活动(包括双十一、双十二、618大促、国庆大促、年货节等)、交通管制、自然灾害或其他不可抗拒因素等原因,实际到货时间可能会有所迟延,天猫超市将依据消费者诉求和天猫超市规则相应处理。
配送区域&费用说明
一、大陆配送费用:
1、实付金额<50元,5kg内6元,超出重量按1元/kg计算费用;
2、50元≤实付金额<88元,20kg内,运费5元,超出重量按1元/kg计算费用;
3、实付金额≥ 88元,20kg内免费,超出重量按1元/kg计算费用;
4、实付金额≥ 300元,30kg内免费,超出重量按1元/kg计算费用;
5、实付金额≥ 400元,40kg内免费,超出重量按1元/kg计算费用;
6、实付金额≥ 500元,50kg内免费,超出重量按1元/kg计算费用。
注:
1、上述实付金额指扣除88VIP、优惠券等后的实付金额。
2、上述实付金额指每笔订单的实付金额,两笔及以上的订单不可合并计算运费,且订单一旦生成无法剔除或增加其他商品。
3、天猫超市订单中生鲜商品和其他商品的配送费用分别计算运费。
注:
送货上门:如2次均因客户原因导致派送失败,则物流商扫描上架产品,等待客户主动联系客服处理。客户可直接上门自提或再次派送,上门自提将不另外收费,如客户要求再次派送,将会再次收取客户二次派送费用(和支付的运费相同),二次收费之后将会有两次的免费派送机会,以此类推;