创立短短几年的拼某某成功在纳斯达克上市,本就创造了电商界的一个奇迹。而上市不到两年时间,更是多次刷新历史,其第三季度财报显示营收142.098亿元,较去年同期增长89%。在截至2020年9月30日的前12个月里,活跃买家数达到了7.31亿。
拼多多到底凭什么获得了如此巨大的成功?而黄峥又是怎样一个人?
一、“最没有野心”的创业者:渴望隐身的上海首富
进入2020年,鲜少露脸的黄峥意外成为了焦点。
今年6月,黄峥的身家首次超越了马云,达到454亿美元(约合人民币3210亿),成为中国第二大富豪。创业仅五年,身家如此之快超越马云,黄峥立刻陷入了舆论的中心。风口浪尖上,黄峥做了一个令外界诧异的决定——卸任CEO。
不到3个月,黄峥控制的拼多多股份比例下降了13.9%,甚至不惜拿出个人名下10.11%的股票用于慈善和合伙人计划,以便身家迅速缩水。正当壮年的黄峥卸任CEO隐居幕后,留给外界一连串问号,以致被外界冠以“最没有野心”的创业者。
很显然,黄峥不愿被外界过多关注。按照卸任当日拼多多市值1028亿美元计算,黄峥身家消失了142.89亿美元,折合人民币1009.5亿元。尽管如此,黄峥的身家依然位列中国富豪头部。根据最新披露的2020年福布斯中国富豪榜,今年40岁的黄峥财富估值从212亿美元上升至306亿美元(约合人民币超2000亿元),蝉联80后白手起家首富,同时也登顶上海首富。
二、砍来砍去,核心是用户需求,坚持农村包围城市
创始人黄峥曾说过:“拼某某的使命,是为用户创造价值,满足广大人民群众的需求。‘用户第一,消费者至上’是拼多多不变的信条。”
这其实很像一个悖论,很多人特别烦拼多多的营销手段。但在卸载之后又不得不装回来。无论是给自己还是给别人,只能做所谓的砍友。为什么让你不舒服,即便是忍痛卸载,但你还要不停地再次下载?潜藏在背后的其实是用户的刚需。
在拼某某诞生之前,某宝、某东、某宁等电商平台已经非常壮大,机会瓜分了整个电商市场。想要从这些巨头中分一杯羹,自然要走一条不同寻常对的道路。这也就是拼某某一直奉行的农村包围城市。用黄峥自己的话来说:满足广大人民群众的需求。而拼某某能在互联网电商的红海中一路乘风破浪,靠着也正是农村包围城市的这种精神。
黄峥在创建拼多多时曾说过:“大佬们做‘五环内’的生意,拼多多的人群在五环外。”拼多多将目光精准地定位在这一块市场,迅速推出了“团购+低价”的营销模式,通过社交媒体抢占了各大电商平台忽略的低端市场——先稳定“农村”的市场,再逐步向“城市”进军,最后实现“全民拼多多”的目的。
三、便宜,但也优质,防止劣币驱逐良币
相对于其他电商平台而言,拼某某上的商品价格非常低,但这并不意味着商品质量差。恰恰相反,拼多多平台对于入驻商家的要求非常严格,需要商家提交工厂资质、产品合格证书、质检报告等资料。同时,各商家必须遵守“假一赔十”的商家协议。
这对于颇有些草莽出身的拼某某来说,颇有些难能可贵,也侧面说明了其目标一直十分清晰。从根本利益上讲,商家是想要留住消费者的,这同样也是平台的努力目标。因此,在经营的过程中,拼某某致力于打造一个相对公平的经营环境,减少机制性问题的出现:“惩罚好人,纵容坏人,出现劣币驱逐良币的情况。”
虽然拼某某通过低价拼团的模式可以快速、大量地吸引用户,但如果商品的质量太差,就只会形成一次性交易。始终坚持当初的创业理念,才能够在电商林立的今天,获得快速发展,只有将用户的利益放在首位,重视用户的购物体验,才能将用户留住。
其实你仔细分析,就不能发现:严格的品控就是“农村包围城市”的核心保障。即便是很多人不断吐槽,只要商品质量过关,值那么多钱,确实优惠,拼某某的口碑就不会崩塌,用户就会如雪球一样慢慢滚大,一旦形成雪崩之势,就自然会裹挟着大量新用户一起使用。你仔细想想,你又是为什么下载拼某某呢?
结语
或许在发展的同时会出现这样或那样的问题,但这都是正常的。我们不能否认,拼某某的出现给商家和用户都提供了便利,商家多了一个获取流量的渠道,用户获得了一个更加低廉的购物平台。当拼某某的运营步入正轨之后,用户的购物体验更上一层楼,商家将会迎来流量的爆发性发展。
黄峥曾借用乔布斯复出时的一则广告来比喻拼多多的生长:“你可以赞扬他,你可以侮辱他,你说他什么都行,但有一点你不能做到,就是你不能忽视他。”这一点他的确是做到了,当拼多多的品牌形象提升了,并带给用户更优质的购物体验之后,其发展将不可估量。
你看好拼多多吗?是否也对其又爱又恨?